题目内容
（请给出正确答案）
A.用户办理单宽续费，可选择200M光纤宽带续费，收费540元/年
B.用户有49元主副卡套餐，无宽带，可通过系统直接升级为129元主副卡，当月办理次月生效
C.用户名下异地号码黑名单，可通过支付宝-该号码缴清欠费后免费解除
D.用户办理大额分期免费赠送炸弹号，办理后需签订并上传靓号协议、金融分期协议、优惠购机协议
答案
ABD
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A.针对单产品包年到期，需要在宽带上订购包年不停机，否则次月停机
B.到期后，能继续续费之前老产品资费。如6590年套餐20M
C.到期后，老产品已下线，无法继续订购。需要办理新产品专线套餐
D.办理单产品包年宽带，到期后会执行预拆机。如果到期当月厅里办理了纳入自主版续费，或者其他要求不停机场景，则需要在宽带单产品上订购包年到期不停机
A.58元以下套餐客户可不做一句话营销，但客户是来电办理升级到58元以上套餐，则需要进行一句话营销
B.目前用户套餐不享受宽带优惠也要执行一句话营销
C.目标人群有区分已办理融宽、没办理融宽、降档客户、高价值客户（58+）
A.自然年内，融合用户一年内可享受预存200元话费免费移机一次
B.单宽、单宽+电视用户一年内可享受补足包年费用免费移机一次，或者在网余额大于400元（含分转金额）可免费移机
C.单电视套餐用户一年内可享受预存100元费用免费移机一次
D.其余场景均需按正常移机费用收取99元移机费
A.第二年保单失效后复效，不影响续拥
B.第二年保单失效后复效，续拥打八折
C.第二年保单失效后宽末月复效，该保单不会发放继续率奖
D.第二年保单失效后宽末月复效，该保单会发放继续率奖
A.来电管家只能在营业厅前台开通，无法通过自助渠道开通
B.验证用户信息后可以在线帮其开通来电管家业务
C.如用户致电客服热线要求开通来电管家，应首推营业厅办理，如用户因特殊原因无法去营业厅，则派发工单处理
A.若发现分公司（渠道）实际录入工单数量未达到团购资费档次标准，由业务受理方补足剩余户数的应收款，若不补足，则扣罚对应渠道酬金以补足应收款
B.团购政策录入必须备注批复的工作联系单号，若无备注，一律按照违规操作处理
C.若稽核发现团购政策的配额使用情况、开户地址、开户名与申请不一致，则立即关闭政策权限，扣罚相关业务酬金，并对项目落地的分公司、渠道做相应的处罚
D.团购协议到期后，若协议未续签，默认仍可按原团购政策续包
