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[判断题]

护士与病人进行沟通时倾听技巧有:与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()

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第1题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有()。

A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点

B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

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第2题
护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括:()

A.及时反馈

B.观察患者反应

C.及时更正患者不正确的观念

D.环境舒适,注意保护患者隐私

E.病人担心疾病预后时可做出保证

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第3题
促销人员通过与消费者交流,有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通,有针对性地介绍商品,帮助顾客作出正确选择()
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第4题
社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,小周一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,小周会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。小周的介人焦点是()。

A.评估个别组员的问题

B.制造机会让组员表达

C.培养组员积极倾听他人意见

D.制定小组规范

E.培养小组的凝聚力

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第5题
社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系,他希望运用
沟通和互动技巧介入。聚会时,小周一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,小周会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。

A.评估个别组员的问题

B.制造机会让组员表达

C.培养组员积极倾听他人意见

D.制定小组规范

E.培养小组的凝聚力

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第6题
提高围术期健康宣教知晓率的措施,不正确的是()

A.管理层提高思想认识,加强管理,完善健康教育制度

B.利用一切可以利用的时机进行教育,注意效果

C.转变观念,强化角色意识

D.加强护士对健康教育知识与沟通技巧的培训

E.优化教育内容,开展形式多样的教育方法

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第7题
与老年人沟通时,运用触摸技巧的注意事项有()。

A.杜绝长时间触摸

B.尽量从老年人功能良好的一侧接触

C.确定适宜的触摸位置

D.对老人的触摸予以正确的反应

E.尊重老年人的尊严与其社会文化背景

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第8题
下面哪项技能不利于对患者诊疗情况进行解释()。

A.用病人能理解的语言表达

B.与病人一起讨论诊疗方案

C.倾听病人的叙述

D.了解病人诊疗中可能的困难

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第9题
采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通,并及时反馈,是治疗性沟通中哪一个阶段的任务()。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.进行阶段

D.结束阶段

E.治疗阶段

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第10题
运用倾听技能,能够帮助医生:()

A.建立良好的医患关系

B.能够从整体上全面地对病人进行了解与理解

C.能够帮助获得对于疾病的诊断信息,以及病人对于疾病的心理感受

D.能够有助于在诊断与治疗方面与病人达成一致

E.以上都是

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第11题
新闻发布的方法和策略为()。

A.精心准备新闻发布辞

B.综合运用多种表达方式

C.与记者进行有效沟通

D.新闻发布活动中的非语言传播技巧

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