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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“价保30天”差价计算周期是从什么时候开始()

A.自订单收货前及收货次日起7天内

B.自订单收货前及收货次日起30天内

C.自订单成交之日起30天内

D.自收货次日起30天内

答案
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B、自订单收货前及收货次日起30天内

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第1题
以下说法正确的是()

A.7天价保计算周期是从签收日开始计算的

B.白色用户享受15天内部价保

C.红色用户不享受内部价保

D.深绿色客户享受30天内部价保

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第2题
以下价保周期计算逻辑正确的是()

A.从签收日起计算价保周期

B.从客户确认收货时起计算价保周期

C.从客户下单时(支付完成)起计算价保周期

D.看心情

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第3题
客户10.21号购买的手机,价格是3500元,第二天收到的商品,后发现11.1号商品降价了300元,客户来电要求价保,则下列说法正确的是()

A.选择差价——价保赔付—符合价保,为客户申请200元

B.选择差价——价保赔付—符合价保,为客户申请300元

C.选择差价——超周期特殊价保(限一天内),为客户申请300元

D.以上说法均不正确

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第4题
超价保周期不认可,赔付金额不超过差价相应额度百分之多少的的优惠券/赠品()

A.30%

B.50%

C.60%

D.80%

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第5题
关于内部价保差价计算以下说法错误的是()

A.使用优惠券后,实付价格低于原订单价格,则支持内部价保

B.钻石会员计算差价时不必将利润扣除

C.vip客户计算差价时不必将利润扣除

D.计算差价时,余额也计入实付金额,云币优惠券不计入

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第6题
以下操作正确的是()

A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价

B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价

C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价

D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天

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第7题
以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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第8题
两款商品支持价保,从产品签收之日起开始计算7天内商品降价可补差()
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第9题
黄色客户买了一个ipad mini 4,该商品无价保标识,下单5天后该商品降价200元,客户进线反馈差价,客服可以为客户走内部价保补偿()
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第10题
当顾客需要店铺进行价保时,客服首先需要先做什么()

A.登记信息

B.核实差价

C.直接返款

D.向上申请

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第11题
以下说法正确的是()

A.用户5月22号购买的投影仪5月24号签收,告知可价保30天

B.用户5月23号购买的投影仪5月24号签收,告知可价保30天

C.用户6月21号购买的投影仪6月25号签收,告知可价保30天

D.用户6月20号购买的投影仪6月27号签收,告知可价保30天

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