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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

康乐部（）为康乐部整体营销工作的直接责任人，主要工作内容：销售拜访、会员档案、市场调研、营销活动策划、营销宣传推广、销售激励及品牌管理等

A.总监

B.营销经理

C.主管

D.文员

答案

B、营销经理

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第1题

管事部是（）的附属部门

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第2题

康乐部各部门专业人员的专业技能培训由部门负责人管理，康乐部总监负责督导，每月累计培训时间不得低于（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第3题

康乐部网管工作规程包括（）。

A.检查机器是否完好

B.主动将客人引至机器前，然后自行离开（应主动开机）

C.客人上网结束后，要及时检查机器是否完好

D.送别客人，主动向客人道谢“谢谢光临，欢饮下次惠顾”

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第4题

公共区域清扫服务管理是（）的主要职责

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第5题

集团康乐运营中心每年对各地区酒店康乐部不少于两次的技术服务统一线上培训；每年组织一次区域技术交流活动（）

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第6题

康乐部拜访形式包括但不限于（）等，传递康乐部近期最新产品咨询

A.电话拜访

B.上门拜访

C.店内接待

D.信息通知

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第7题

以下哪项属于康乐部的职能？（）

A.康体休闲

B.点单

C.送餐

D.整理客房

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第8题

康乐部各部门当班负责人（主管级及以上人员）须对辖区内营业氛围、服务质量、安全管理进行现场巡视管控，每个班次不少于（），并填写《康乐部运营管理检查表》

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第9题

康乐部每年必须举办不少于（）的会员主题活动，并完成相应活动方案，活动结束后一周内将活动总结报告上报酒店集团康乐运营中心

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第10题

康乐部产品价格体系须在每年（）前更新，经酒店总经理审批后执行，并报备集团康乐运营中心

A.9月15日

B.10月15日

C.11月15日

D.12月15日

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第11题

（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

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