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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

政企运营平台受理集约工单流程中,没有经过以下哪些业务角色()。

A.客户经理

B.受理岗人员

C.稽核岗人员

D.网络经理

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第1题
如果工单没有客户联系电话或联系电话错误误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请()

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第2题
受理集约工单中客户资料创建能和业务订购不能一起下单。()
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第3题
点击运营平台的直面问题马上办,会进入什么地方()。

A.售前支撑模块

B.提问平台

C.受理集约模块

D.无反应,仅为提示语

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第4题
政企运营平台的售前支撑流程不支撑自研产品评估流程。()
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第5题
受理集约支持在联通政企APP发起请求。()
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第6题
移动云业务受理失败,如何处理()

A.拨打4001100868

B.致电政企公司

C.找省集客同事

D.发送省内故障工单

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第7题
云公司客服作为集约服务主体平台,负责受理哪些内容?()

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

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第8题
省公司在集团政企CRM系统录入云堤产品工单后,省公司仍需在省CRM系统内进行二次受理。()
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第9题
客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。

A.政企客户管理系统

B.本地网调度系统

C.业务故障

D.公客支撑

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第10题
业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则,通过对业务集中处理作业模式的流程管理,实现()的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡

C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

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第11题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在营销支撑、项目实施管控、客户服务等工作中的操作和管理平台,是客户工程师团队开展跨域协同、扁平化支撑工作的唯一工单流转平台()
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