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[多选题]

A同事出差永州客户进行产品维护,客户提供早、中、晚三餐,不提供住宿,A同事准予报销差旅补助为()元/天

A.200元/天

B.100元/天

C.50元/天

D.160元/天

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100元天

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第1题
根据公司公务车管理办法,兼职驾驶员可以开公务车去做以下哪些事情()

A.载出差的同事到地铁站

B.外出办理公司业务

C.外出办理私人业务

D.到客户公司进行商务交流

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第2题
()客户沈伦购买了一套位于相城区香城花园的房产,沈伦因过户时间与出差时间冲突,故委托同事李源帮忙办理过户手续,那么过户时李源提供的材料中必须要提供的是哪几项

A.公证委托书原件

B.李源的婚姻证明原件

C.李源的身份证原件

D.沈伦的身份证复印件

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第3题
某较大的三甲医院客户,由于自身机房老旧,找你询问服务器的价格与方案,并抱怨一些存储医疗影像的硬盘,堆积在库房无法处理,此时你应该()

A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案

B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价

C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用

D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐

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第4题
任性付正常情况下系统自动审批,3-钟即可开出结果。如果钟仍未出结果,及时提供客户姓名、金融账号、身份证号码给金融同事维护()
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第5题
公司进行渠道整合时应注意哪些事项()

A.优先选择优质渠道,对违规操作的渠道方加强培训,必要时列为黑名单

B.针对公司与开发商或资方分销合同中涉及的禁止或注意事项应着重宣导

C.针对开发商要求的客户带看制度应做书面明确,要求渠道方签字确认

D.在开发商未支付公司佣金时,为维护渠道方合作关系可要求公司先支付渠道佣金

E.针对渠道方提供的书面资料应保存好原件,离职同事做好工作交接

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第6题
以下哪项为灯塔舆情产品潜在客户的痛点?()

A.担心负面舆情预警不足而造成严重影响

B.有大量数据要保存

C.经常出差、休假中被要求提供数据但手头没有

D.担心财务数据丢失或被盗窃

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第7题
在进行微信营销时,以下操作正确的是()

A.除了金融方面的服务提供和产品推送外,情感维系能够提升服务的价值

B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息,以加深客户印象,展现优质线上服务

C.除了微信关怀外,我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论,并以此为话题发掘营销线索和沟通机会

D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级

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第8题
员工不允许私下保留客户敏感信息,以下场景属于违规的是()

A.记录客户手机号便于联系客户介绍产品服务或提供客户经理跟进

B.某保险项目同事了解到客户有办理贷款需要,将客户信息私下给到其认识的贷款同事外呼

C.电脑,邮件保留客户敏感信息

D.把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上

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第9题
经纪人为了应付考核,故意虚假录入带看,请问以下那些属于提供虚假活动量的行为()

A.经纪人并未收到客户的钥匙,但还是将钥匙角色人选择了自己

B.经纪人孟婷接到一个客户形成了带看,却一直未将客源录入

C.经纪人在录入自己或同事(包括自己或同事的直系亲属)的房源时,主动告知维护人在Link房源维护信息的备注栏中说明录入人与业主的关系

D.Link房源成交、失效、房价变动7天后,外网展示房源未下架或更新

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第10题
员工在工作过程中,如何应用外包思维()

A.员工做结果时要把自己设想成专业的“外包公司”

B.员工就是上级、同事和企业的客户

C.员工要清楚提供怎样的产品和服务才能让客户付费

D.外包只看结果,不看过程

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第11题
红黄线信用管理的目的包括()

A.对公众 承担社会责任,强调遵纪守法

B.对行业 尊重行业规范,阳光竞争

C.对平台 塑造公正公平的作业环境,竞争中合作

D.对客户 客户至上,致力于提供安全、高质量服务

E.对同事 降低信用成本,提高合作效率

F.对公司 提升员工职业素养,维护公司合法权益

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