题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于回拨说法正确的是（）
A.回拨需要在问题记录中备注：回拨时间+回拨电话+回拨次数
B.顾客表述了问题：按照顾客的实际问题选择三级（不管是否回拨成功）
C.顾客未表述问题也未回拨成功：选择断线的三级
答案
C、顾客未表述问题也未回拨成功：选择断线的三级
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.回拨需要在问题记录中备注：回拨时间+回拨电话+回拨次数
B.顾客表述了问题：按照顾客的实际问题选择三级（不管是否回拨成功）
C.顾客未表述问题也未回拨成功：选择断线的三级
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C、顾客未表述问题也未回拨成功：选择断线的三级
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A.断线后未示闲，下通电话进来，客服无需再回拨断线的电话
B.断线后未示闲，下通电话进来，客服需在30分钟内回拨断线的电话
C.如在挂机瞬间出现询问问题的情况，客服无需再回拨客户
D.来电超过30秒内持续静音，客服可礼貌挂机，无需回拨
A.如遇客户问题无法在线解决则详细记录客户问题并在20分钟内生成工单
B.通话过程中，电话意外中断了问题还未解决需在20分钟内及时回拨客户
C.如遇客户问题无法在线解决则详细记录客户问题并在1小时内生成工单
D.无法判断能否生成工单必须咨询答疑或值班长等
A.来电的找房用户可以在移动经纪人APP- [微$台”104091聊] - [通话记录]中找到
B.漏接电话必须在当天23点前回拨，则不影响电话接听率
C.漏接电话必须在当天24点前回拨，则不影响电话接听率
D.骚扰电话可以在“移动经纪人APP”内举报
