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[单选题]

以()为顾客群体的加油站,可以开展适度优惠策略、便利营销策略、联合促销策略、油汽互动策略、流动宣传策略、积分兑奖策略等营销活动。

A.出租车

B.轿车驾驶员

C.政府机关及企事业单位

D.大货车驾驶员

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第1题
以农业用油客户为主要顾客群体的加油站,可以通过开展主动联系客户策略、优农惠农策略、便利服务策略、用油指导策略、销售代理策略、汽车救助策略等营销活动增加销量。()
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第2题
以()为顾客群体的加油站,可以开展公共关系策略、积极投标策略、车辆管理策略、合同约定策略、油非互动策略等营销活动。

A.轿车驾驶员

B.政府机关及企事业单位

C.农用车驾驶员

D.大货车驾驶员

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第3题
加拿大针对不同的服务对象——三大客户群体:企业、公民和外国人,开辟了三个主要入口,开展以()为导向的用户服务。

A.功能

B.体验

C.顾客

D.需求

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第4题
企业可以常年在线开展以()为核心的在线调查。

A.顾客满意度

B.顾客忠诚度

C.顾客认知度

D.顾客接受度

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第5题
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。

A.企业

B.顾客

C.效益

D.安全

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第6题
哈根达斯冰淇淋是移居美国的波兰人鲁本·马斯特在1961年创办的。在大部分冰淇淋仍在街头流动雪糕车上销售,力图用低廉的价格和相对美好的口味吸引更多回头客时,哈根达斯将自身定位为顶级雪糕的代表,以自我沉醉、愉悦万分的感官享受作为卖点,占领高端成人消费市场。

20世纪80年代哈根达斯在欧美市场大获成功,除了对“尊贵、稀有”品牌气质的强调以外,与浪漫爱情的关联也成为其成功的关键要素。哈格达斯为冰淇淋甜蜜香滑的口感赋予各种带有浓情意味的象征一一情人的亲吻、指尖的缠绕、绵长温柔的拥抱,进而将品牌的目标顾客从尊贵一族调整为对爱情怀有旖旎幻想的女性族群。一面,抓住了女性群体对于浪漫情调和美味食物往往难以抵抗的特质,另一面,这种定位使产品与目标客户间产生了深层的情感维系。

1.哈根达斯目标顾客的消费心理是()。

A.感性心理

B.享受心理

C.攀比心理

D.趋优心理

2.哈根达斯客户的主要购买动机有()。

A.求美动机

B.求新动机

C.求实动机

D.求名动机

3.下列广告中,不适合做哈根达斯广告的是()。

A.等待,只为更甜蜜

B.爱她,就带她去哈根达斯

C.哈根达斯,真好吃

D.你是我眼里的唯一

4.你认为哈根达斯甜品店的装修主色调为()。

A.白色,代表纯洁

B.绿色,代表自然

C.红色,代表温暖

D.金色,代表奢华

5.哈根达斯甜品店的店门可以设计为()。

A.开放式,方便顾客进出

B.半开放式,满足客户要求

C.封闭式,保证室内幽静

D.隐蔽式,制造神秘氛围

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第7题
根据《2021年5G无线网建设指导意见》,面向垂直行业的应用是5G发展的重点,无线网规划宜采取()策略来支持垂直业务的需求。

A.“以终为始”一步到位做好5G的覆盖

B.“业务牵引,适度超前”

C.“一案一例”聚焦个性化需求

D.与垂直行业开展合作,探索业务发展需求

E.带业务需求明确再建设,以规避投资风险

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第8题
差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度()
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第9题
加油站商圈半径范围的确定对加油站的发展十分重要,它可以确定加油站目标顾客,了解市场竞争状况,推算出加油站的销售潜力,从而制订出加油站必须采取的销售策略。()
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第10题
卡销比评价加油站开发和维护顾客的效果,可以和区域平均水平比较,以及和本站历史情况比较()
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第11题
如果说让顾客动手是一种麻烦,按照"M宜家效应"M麻烦太多和太少都会破坏价值,只有适度的麻烦可以增加商品的主观价值。()
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