题目内容
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[多选题]
消费者在完成购买产品前包括哪些过程（)？
A.知道这个企业提供的产品或服务
B.有潜在需求
C.在购买前进行评估和决策
D.对这些产品和服务感兴趣
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A.消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在的瑕疵时，无权要求经营者就存在缺陷的或者不具备该产品应当具有使用性能的商品更换、退货，或者要求赔偿损失等
B.消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购买商品予以退货
C.经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查，但不得对消费者的人身进行搜查，可以扣留可疑物品，但不得限制人身自由
D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生
A.努力为消费者带来愉悦的购物体验
B.希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为
C.关注影响消费者决策的情境性因素
D.是否有机会改变消费者对于产品的态度
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
A.目标市场营销
B.心智图法
C.消费者能动性
D.消费者行为
E.产品差异化
以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（）
A．自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B．允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C．完成对数据的校验
D．具有良好的扩展性和接口
A、保护环境
B、崇尚自然
C、保护环境，崇尚自然
A.有效的市场营销要求公司减少中间人来与直接消费者进行更近的联系
B.一个公司应该特地致力于做到高生产效率，低成本和多分销渠道，以助于公司的产品能以最宽的途径到达消费者手中
C.所谓的市场营销是这样一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求
D.市场营销是公司从消费者那里获得最大利润来实现自身发展的过程
E.市场营销是公司进行主动地销售和促销来促进产品的购买的过程，而这些产品可能是消费者将会寻找的产品
A.客户购买前
B.开始录音前
C.客户购头后
D.录首录像结束
A.消费者决策过程
B.消费者意志过程
C.消费者情感过程
D.消费者忠诚
