首页 > 大学网课
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务礼仪中,营业服务接递物品正确的动作是()。

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“服务礼仪中,营业服务接递物品正确的动作是()。”相关的问题
第1题
以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容()

A.面对质疑要耐心解释

B.面对投诉要冷静诚恳

C.递接物品要使用双手

D.搬运物品要轻拿轻放

点击查看答案
第2题
营业厅服务过程规范包含哪几方面内容?()

A.接待规范

B.业务办理规范

C.双手递接、唱收唱付

D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

点击查看答案
第3题
下列哪个说法是错误的?()

A.互联网上网服务营业场所经营单位禁止存放易燃易爆物品

B.互联网上网服务营业场所经营单位应当实施经营管理技术措施

C.互联网上网服务营业场所经营单位禁止明火照明和吸烟

D.上网消费者在互联网上网服务营业场所内可以上传自己制作的计算机病毒软件

点击查看答案
第4题
关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是()

A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。

C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

点击查看答案
第5题
在递接物品时,下列行为不当的是()。

A.递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C.递给他人的物品,应直接交到对方手中为好

D.在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走

点击查看答案
第6题
面试过程中,不能用单手向面试官递接物品。()
点击查看答案
第7题
在与客户之间有物品交接时,视情况用双手递接,表示对客户的尊重。()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
第8题
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么?

点击查看答案
第9题
服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用()
点击查看答案
第10题
“一米线”服务是()礼仪中提出的。

A.商店礼仪

B.银行礼仪

C.宾馆礼仪

D.企业礼仪

点击查看答案
第11题
“一米线”服务是()中提出的.

A.商店礼仪

B. 银行礼仪

C. 宾馆礼仪

D. 电信礼仪

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改