题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个售后处理是时效是正确的（）
A.售后处理时效为1-3个工作日
B.售后处理时效为1-3个自然日
C.售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个自然日
D.售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个工作日
答案
D、售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个工作日
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A.售后处理时效为1-3个工作日
B.售后处理时效为1-3个自然日
C.售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个自然日
D.售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个工作日
答案
D、售后处理时效为1-3个工作日，但是爱库存，怡亚通7个工作日
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A.商家已发货，待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款，待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收，处理时效是10天
D. 用户已退货，待商家处理时效为7天
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动，售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案一般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高，不适合所有知识场景使用
A.非常抱歉,这边会将您的情况记录并反馈给厂负责人核实处理,之后会给您回复处理的,您看可以吗？
B.发票开过给您了,为什么找不到呢,在您的订单上可以看到的
C.抱歉,因为京东系统不支持更换不同的商品,如果您是要更换,建议您申请退货重新购买的
B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
A.终端客户退货：由渠道商使用自有的退货政策处理
B.终端客户退货：按照IQAir退货政策进行处理
C.终端客户换货和维修：由IQAir售后人员使用公司内部售后政策处理
D.终端客户换货和维修：由渠道商使用自己的售后政策处理
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
