题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当有顾客进店时我们应该怎么做（）
A.面带微笑
B.眼神关注
C.打招呼
D.使用热情友善的语气
E.不招呼顾客
答案
面带微笑眼神关注打招呼使用热情友善的语气
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B.遇见顾客要打招呼
C.随时要做到眼勤、手勤、嘴勤
D.当顾客抬头东张西望时，我们要快速上前询问客人有什么需要帮助的
E.我们一直站在顾客旁边等候顾客需求
F.当客人提着行李或物品进店时，要及时帮客人提
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致，不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细，并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店，及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常，公司不会多收门店的钱的，无需再看
A.向用户解释这是公司规定，找谁都是一样的
B.应主动向顾客讲清原因，并向顾客表示歉意，同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决
C.向用户说明自己解决不了问题，让用户愿意找谁处理就找谁处理
D.向用户说明自己解决不了问题，有意见找领导处理
