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[单选题]

哪个不是约见客户时提问类型?()

A.暖场类问题

B.开放类问题

C.现状类问题

D.期望类问题

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B、开放类问题

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第1题
关于新闻发言人,以下正确的是()。

A.国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职)新闻发布人员

B.在一定时间内就某一重大事件或时局问题举行新闻发布会

C.约见个别记者发布新闻或阐述本部门的观点,代表有关部门回答记者的提问

D.是新闻发布制度的重要组成部分

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第2题
下列不是提高探寻成功率的是:()。

A.不断加强信任关系

B.改变提问的方式

C.前奏技巧的应用

D.小心翼翼地和客户交谈

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第3题
在客户服务的技巧中,第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为,向客户提问题是为了得到答案,但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案,而是为了洞察当时客户的问题,并给客户提供一种发泄的渠道而已()
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第4题
当对确定的主题寻求明确答案时,最常用的提问类型是()

A.引导性提问

B.直接的提问

C.提示性提问

D.无限制的提问

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第5题
下面哪个不是针织物的组织类型?()

A.斜纹组织

B.基本组织或原组织

C.变化组织

D.花色组织

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第6题
在客户提问时要()客户,如繁忙或暂时离开,应当设置()。
在客户提问时要()客户,如繁忙或暂时离开,应当设置()。

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第7题
以下哪个不是DNS服务器中常见的资源记录类型?()

A.ADDR记录

B.NS记录

C.SOA记录

D.A记录

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第8题
采用“客我问答法”时,导游应()。

A.提问要恰当,不是游客毫无所知的内容

B.诱导游客回答

C.及时纠正游客的错误

D.要估计到会有不同的答案

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第9题
客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第10题
拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。()
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第11题
下面哪个单板不是CE16800当前支持的板卡类型()

A.48口千兆电口单

B.48口万兆光口单板

C.36口100G单板

D.36口40G单板

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