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更多“由于客户所需通信()复杂多样，因此电信产品必然是功能各异、种…”相关的问题
第3题
小明收到一条短信，短信显示他定制了某个服务被扣除了信息费。可是小明并没有订购这个服务，因此他判定这是个短信欺诈行为，他向相关电信运营企业投诉，但是投诉未果，他可以进一步向哪个部门申诉？()
A.信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)
B.中国通信企业协会
C.中国互联网协会
D.公安局
第6题
管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）是具有很强的迫切性的。A.CRMB.CTIC
管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）是具有很强的迫切性的。
A.CRM
B.CTI
C.ASP
D.ACD
第10题
由于火灾与大多数爆炸事故均由（)导致，因此二者可能同时发生，也可能相互引发、转化，形成复杂的
由于火灾与大多数爆炸事故均由()导致，因此二者可能同时发生，也可能相互引发、转化，形成复杂的情况。
A. 物理现象
B. 氧化反应
C. 电器故障
