题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
非暴力沟通的第二个要素就是表达感受。我们要善于体会和表达感受，下面哪些句子是表达感受的？（）
A．我觉得我的吉他弹得不好
B．作为吉他手，我有些失落
C．我觉得我被抛弃了
D．我觉得我在公司里面得不到支持
E．换了工作之后，我经常刚感到很寂寞
F．新环境让我很兴奋
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A．我觉得我的吉他弹得不好
B．作为吉他手，我有些失落
C．我觉得我被抛弃了
D．我觉得我在公司里面得不到支持
E．换了工作之后，我经常刚感到很寂寞
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A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务，避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
B.我们要不断和客户沟通感受的部分，激发客户的后脑决定，再和客户进行理性分析。
C.了解客户愿景的过程就是启发客户投入思考的活动，这回让客户体会到幸福感和对自身价值层面的深入了解。所以若沟通到位的话，客户将非常乐于分享，并且也更容易作决定。
D.掌握关系营销、产品营销的精髓，说服客户接受我们的营销。
A.判断两种以上要素，或部分与部分的相互关系时，各部分带给我们的感受和意识是一种整体协调的关系
B.判断三种以上要素，或部分与部分的相互关系时，各部分带给我们的感受和意识是一种整体协调的关系
C.判断两种以上要素，或部分与部分的相互关系时，各部分带给我们的感受和意识是一种变化统一的关系
D.判断三种以上要素，或部分与部分的相互关系时，各部分带给我们的感受和意识是一种变化统一的关系
A.社会工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变
B.社会工作者不需要和案主进行全面地沟通
C.社会工作者能够切实领会案主想要表达的意念并确切的回应
D.社会工作者能够了解案主的感受及想法
E.社会工作者能够掌握案主的思路
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
