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[多选题]

省调核实结果:1、用户表示营业厅说好的,各个房间会接好网线和接头,但是安装人员却没做,称不在服务范围内,所以不认可,但用户称客厅里的宽带已经安装好了,我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道,可以让网线从这个管道接入,师傅称这个管道不是直线的,有弯曲线接不进来,称帮用户另外打孔接入,用户不认同,自己从外面请了一个专业的人上门处理,后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未宣贯评测

B.安装不专业

C.推诿畏难

D.沟通能力差

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第1题
你接到一个陌生电话,问候后对方说:“我的声音你都听不出吗?”你觉得对方的声音像大学的一个同学,于是就回答:“你是某某人吧?”对方连连答应,还说他换号码了,对方称其父亲要做手术,向你借1万元救急。做法正确的是____。

A. 患难见真情,应根据对方要求做

B.汇点钱意思一下

C.不论真假,一律拒绝

D.联系共同好友,核实对方的情况

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第2题
绿色通道权限范围包括省公司领导、省公司各职能部门(中心)领导、分公司领导、分公司部分中层干部、各专业业务主管及区县分公司经理、各专业业务主管或客户经理、营业厅经理等。()
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第3题
有下列情形之一的可以从轻或者减轻处分。()1主动交代本人应当受到党纪处分的问题的2在组织核实、立案审查过程中,能够配合核实审查工作,如实说明本人违纪违法事实的3检举同案人或者其他人应当受到党纪处分或者法律迫究的问题,经查证属实的4主动挽回损失、消除不良影响或者有效阻止危害结果发生的5主动上交违纪所得的6有其他立功表现的

A.1234

B.12345

C.12456

D.123456

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第4题
宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第5题
营业厅前台收费,是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费(现金、刷卡),并完成轧账、日结日清的过程。()
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第6题
用户表示:家里网络连不上,第一次联系师傅申报了故障,过了半个小时再次联系师傅,师傅很不耐烦地说:“处理好了自然会告诉你”,用户不满故投诉,投诉之后师傅有联系用户解释因当时手机声音嘈杂,事情也比较多。请问此条案例体现什么问题。

A.装维员存在上门不及时问题

B.装维员存在预约不及时问题

C.装维员存在服务态度问题

D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。

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第7题
已知标好的NaOH标准液,因保存不当,有1%吸收了CO2,用此NaOH去测定Ka=10-6的某酸,测定结果约()。

A.偏高1%

B.偏低1%

C.偏高0.5%

D.偏低0.5%

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第8题
模拟文曲星上的猜数游戏。先由计算机随机生成一个各位相异的4位数字,由用户来猜,根据用户猜测
的结果给出提示:xAyB、其中,A前面的数字表示有几位数字不仅数字猜对了.而且位置也正确,R前而的数字表示有几位数字猜对了,但是位置不正确,最多允许用户猜的次数由用户从键盘输入。如果猜对,则提示“Congratulations!”; 如果在规定次数以内仍然猜不对, 则给出提示“Sorry, you haven't got it, see you next time!”。程序结束之前, 在屏幕上显示这个正确的数字。

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第9题
下面是XX资产评估事务所出具的初步报告。(1)请分析找出评估报告书中的错误。(2)海生精密仪器有限
责任公司在使用该机构纠正错误后出具的正式报告时,应注意哪些问题?

评估报告书

海生精密仪器有限责任公司:

我所接受贵公司委托,根据国家有关资产评估的规定和其他法律法规规定,对贵公司以与永生公司联营为目的的全部资产进行了评估。评估中结合资公司的具体情况,实施了包括财产清查在内的我们认为必要的评估程序,现将评估结果报告如下:

1.资产评估机构(略)

2.委托方和资产占有方(略)

3.评估目的:为贵公司与永生公司联营之目的,评估贵公司净资产现行价值。

4.评估范围和对象:本次评估范围为海生公司拥有的全部资产、负债和所有者权益。评估对象为海生公司的整体资产。

5.评估原则:根据国家国有资产管理及评估的有关法规,我所遵循独立性、科学性和客观性的评估工作原则,并以贡献原则、替代原则和预期原则为基础进行评估。

6.评估依据:

(1)XX省国有资产管理局(关于同意海生公司与永生公司联营的批复);

(2)委托方提供的资产清单及其他资料;

(3)有关资产的产权证明及相关资料;

(4)委托方提供的有关会计凭证、会计报表及其他会计资料;

(5)与委托方资产取得、销售业务相关的各项合同及其他资料。

7.评估基准日:1998年9月30日

8.评估方法:根据委托方评估目的和评估对象,此次评估方法为成本法,价格标准为重置成本标准。

9.评估过程(略)

10.评估结果:在实施了上述评估程序和评估方法后,贵公司截止评估基准日的资产、负债和所有者权益价值为:

资产总额:41504342元

负债总额:22722000元

净资产价值:18782342元

11.评估结果有效期:根据国家有关规定,本报告有效期一年。自报告提交日1998年12月20日起至1999年12月19日止。

12.评估说明:

(1)流动资产评估:

①货币资金账面价值421588元,其中现金21325元,银行存款400263元,考虑到货币资金即为现值不需折现,经总账明细账与日记账核实一致并对现金盘点无误后,按贴面值确认。

②应收账款账面价值5481272元,经与明细账核对,确认评估值为5083252元。

③存货账面价值为11072460元,抽查比例为60%,在质量检测与抽查核实的基础上,确认评估值为10852500元。

④其他流动资产(略)

流动资产账面价值18845502元。评估值为17401832元。

(2)长期投资评估(略)

(3)固定资产评估(略)

(4)其他资产评估(略)

(5)负债审核确认(略)

评估结果汇总表(简略格式)单位:元

13.其他事项说明(略)

14.评估结果有效的其他条件(略)

15.评估时间:

本次评估工作自1998年10月4日起至1998年12月20止,本报告提交日期为1998

年12月20日。

中国注册资产评估师:张三签字盖章

XX资产评估事务所:盖章

1998年12月20日

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第10题
室内质量图中 ±3s表示

A.4.5%的质控结果在此范围之外

B. 1%的质控结果在此范围之外

C. 2%的质控结果在此范围之外

D. 0.3%的质控结果在此范围之外

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第11题
营业厅工作人员征得用户同意可以帮助用户测试手机终端是否可以使用。()
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