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[单选题]
若被投诉部门对呼叫中心转办的投诉类型判定不认可，可在接到投诉工单（）个工作日内发起线上申诉流程并完成分公司内部审核，由品质管理中心审批
A.2
B.3
C.5
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A.客诉率=客诉量/{（出件量*35%）+（派件量*65%）}*100000
B.消费者通过任意渠道发起的投诉类工单及平台（桃花岛、紫金山等）转办的工单
C.取值目前包含：呼叫中心工单、邮政申诉工单、理赔工单、桃花岛工单这些来源的工单
A.针对近30天内的投诉判责有异议的，站点可通过菜鸟提供的官方客服渠道提出申诉；超出30天之后的申诉，菜鸟有权不予处理
B.与若驿站被投诉信息不符，需要站点举证营业时间的照片凭证
C.若驿站被投诉货品丢失，驿站只有在举证证明包裹实际未丢失的照片，才能被判定投诉不成立
D.若驿站被投诉货品破损，驿站无需举证，因为破损属于快递公司暴力运输，跟驿站无关，会直接判定不成立
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
A.配送员将商品送到了，但却被投诉虚假妥投
B.拣货员拣货时未检查商品日期，被投诉商品过期
C.拣货员拣对了商品，却被投诉错货
D.多点一责联系了顾客，却被投诉未及时跟进
A.总行运营管理部
B.网络金融部（远程银行中心）
C.总行办公室
D.信用卡中心（信用卡客服中心）
A.个人
B.单位
C.主体
D.投诉方
