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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于双录话术内容的是()。

A.产品关键要素:产品名称、发行机构、期限等

B.客户基本信息:客户姓名、证件类型、证件号码

C.客户权益须知:信息披露方式、客户投诉方式和程序等

D.公司介绍:公司名称、注册地址、管理规模

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更多“以下不属于双录话术内容的是()。”相关的问题
第1题
以下不属于话术设计逻辑结构描述的是()。

A.痛点提问

B.一句话描述

C.案例证明

D.异议处理

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第2题
双录时,录制人员在不改变语义的前提下,可以缩略标准话术。()
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第3题
下列关于短语设置的说法不符的是()。

A.短语要设置快捷编码和图片

B.短语设置要按使用频次排列好

C.话术要包含FAB内容

D.内容简单明了即可

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第4题
做QQ营销时,需要加入所有能加入的群,群发推送内容与活动,然后根据群里的聊天记录和每个人的心里需求,一对一调整推广话术。()
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第5题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益,客户对此不满引发的投诉,经调阅录像核实,与客户投诉内容不符,如申请无责投诉需提供以下()佐证材料。

A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明

B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容

C.保险公司电话回访的录音资料,录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的

D.三者都要提供

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第6题
以下话术是否正确:客户:我是否可以随心情更换新机; 坐席:可以的,您满足换新条件后都是可以的。()
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第7题
以下话术错误的是()。

A.我不知道/我不清楚

B.我是实习生,不了解情况

C.你自己看吧/你自己查看下页面

D.以上都是

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第8题
下列哪一情形不属于违规行为()。

A.分公司经总公司授权制作产品宣传彩页

B.使用不符合规定的销售话术

C.使用未经核实的理赔数据

D.利用监管处罚信息恶意贬低、诋毁其他保险公司的形象

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第9题
TCL终端讲解话术有()

A.量子点技术/Q+画质引擎:量子点技术画面更艳丽,行业最高色域,Q画质引擎四个维度提升电视画质

B.名牌音响:TCL作为唯一一家采用安桥音响的电视品牌,安桥音响专注音响行业70年余年,是IMAX官方认证硬件设备

C.全场景AI:唯一采用科大讯飞和百度人工智能双套人工智能系统的电视品牌,双系统双驱动

D.ULED:芯片好,独立画质

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第10题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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