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第1题
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写()和行李、包裹交接证，交列车()签收。
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（)和行李、包裹交接证，交列车（)签收。
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第8题
以下关于交还遗留物品工作程序说法错误的是（）。
A.客人认领失物时，须要求其提供身份证明，说明遗失物品的名称及特征等，确认无误后，请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资，报客房中心主管批准，将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领，则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号，拾物日期，拾交人姓名，物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
