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[主观题]

一个客户要购买你店里多件商品,为了让客户能一次付款,你可以建议客户使用()功能。

一个客户要购买你店里多件商品,为了让客户能一次付款,你可以建议客户使用()功能。

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第1题
作为一家房产中介公司的负责人,旗下有6家门店,以前的经纪人上门带客户去看房,只要在店里填写一个外出单,记录时间就可以外出。现在打算使用钉钉来管理外勤人员,你认为团队会和以前相比会有什么不同?()

A.签到、外勤打开灯简单方便,节省了很多时间,让工作更有效率

B.员工出外勤,使用签到功能,企业管理考勤方便快捷

C.不仅通过业绩看人,也通过努力去识人,帮助努力的员工成长

D.员工通过对签到信息进行分析,可以总结自己需要提升和改善

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第2题
安全心理需要从商品描述和客户咨询中为客户解释商品的(),用上安全环保字样,还可以采用()的方式让客户体验购买。

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第3题
客户抱怨发生的主要原因有:客户不满意销售者所提供的服务;客户不满意所购买的商品;广告误导导致客户抱怨;客户为了增加谈判筹码。()
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第4题
现金折扣是企业为了鼓励客户多购买而给予的价格优惠。()
现金折扣是企业为了鼓励客户多购买而给予的价格优惠。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
假如你在淘宝上买了件物品,但是下午收到旺旺客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧交易将自动关闭,你会怎么做?

A.直接点开链接,重新拍下

B.再仔细了解情况后拍下

C.重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价

D.不会点开链接,知道是骗子。

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第6题
拍单备注未找到的产品如何查找?()

A.截图在淘宝1688拼多多以图搜货,找销量高的备注链接

B.这是拍单的事,让拍单找

C.直接让客户退款

D.去商场买一件差不多的发过去

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第7题
对于高端商品,尽量不要进行大幅度价格优惠,要通过凡勃伦效应营造高端的效果,让客户有更好的体验()
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第8题
你是一个负责你们公司5个项目的项目经理。其中的一个项目正在收尾。很多队员已离开了。今
天,该项目的项目经理问你她是否可以在该项目正式结束前离开,因为她要在3天内写一份报告以接受一个新的任务,否则这份工作就会给别人。你知道该项目还有很多细节工作需要完成。你最好的办法是—— ()

A.指派另一人作为收尾工作的经理,让项目经理去接受她的新工作,问她是否有时间来参加客户会议

B.不要让项目经理离开,因为由她完成这些收尾工作是最合适的

C.暂不考虑其他的职责,自己去完成这一项目

D.让项目经理为新的工作写报告,但是要她在晚上和周末等业余时间进行项目的收尾工作

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第9题
在客户的开发过程中遇到了比较棘手的问题,为了增加效率和服务质量,可以从钉钉电话里面找一个公司的某位研发的电话,直接让客户找公司的研发解决。()
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第10题
销售“小白”要变销售“老鸟”,销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值,满足客户期望,我们熟悉完整的销售流程,为客户创造良好的购车体验,()更是其中必不可少的重要环节?

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第11题
你的某位下属帮助客户解决了一个难题,客户很感激,发来一封热情洋溢的感谢信,你会:()。

A.在最近一次的部门会议上,公开表扬下属的表现

B.立即把感谢信转发给这位下属,称赞他的表现

C.让下属帮助其他团队成员,提高他们的服务意识

D.在年度总结会上给予下属奖励

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