题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）

A.陪同日志

B.接待小结

C.零散游客登记表

D.零散游客汇总表

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第1题

导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（）

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第2题

下列关于导游接待散客的做法中，正确的有（)。

A.办理入住手续后，须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时，可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时，应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系，告知目的地天气和气温，确认接站时间地点

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第3题

某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要（）。 A．告知客人确

某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要（）。

A．告知客人确认机票的电话号码

B．向客人收取确认费

C．向客人报告核实确认的情况

D．开具证明

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第4题

导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按_______的规定和_______实施，对于散客

必须按_______的内容和_______实施。

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第5题

导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。 A．旅游合同B．事前约定 C．

导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

A．旅游合同

B．事前约定

C．导游服务质量标准

D．《旅行社管理条例》

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第6题

地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览黄鹤楼时工作认真负责，在两个半小时内向游客详细讲解

了胜像宝塔、黄鹤楼主楼、搁笔亭和鹅池。老人提出了一些有关黄鹤楼的问题，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”游客建议她休息，她都谢绝了。虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅不表扬她，反而写信给旅行社领导批评了好。她很委屈，但领导了解情况后说老年游客批评得对。

（1）为什么说老年游客批评得很对？

（2）应该怎样接待老年散客？

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第7题

下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。

A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知

B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社

C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走

D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

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第8题

据专家预测,在21世纪发达的旅游接待地区的散客旅游将达（)