题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在打呼出型邀约电话时,下列哪些做法是错误的()
A.电话接通后,要亲切的向家长问好
B.要明确的告诉家长电话目的
C.主动的要求加家长微信
D.只需要记住家长,不需要记住宝贝名字
答案
D、只需要记住家长,不需要记住宝贝名字
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A.电话接通后,要亲切的向家长问好
B.要明确的告诉家长电话目的
C.主动的要求加家长微信
D.只需要记住家长,不需要记住宝贝名字
D、只需要记住家长,不需要记住宝贝名字
A.客户讲话时,不要轻易打断,插话或转移话题,不可答非所问
B.通话过程中,如发现系统异常中断,非客户方挂机,客服代表应主动呼出,致歉并尽力解决客户问题
C.回访客户时,必须通过10000号外呼系统呼出,禁止使用座机或私人电话
D.涉及内部差错,投诉问题,不得私自拦截,需按流程派单至后台处理
电话呼出总听到崔挂提示音不可能是一下哪些原因导致()。
A.客户端断电
B.注册服务器地址,端口设置错误,注册账号密码错误
C.号码为开户
D.话机本身故障
A.王某实施电信诈骗,其呼出的诈骗电话和被害人回拨的电话均应计入
B.杨某实施电信诈骗,其用同一电话号码反复拨打被害人同一电话号码的次数不应累计计算
C.梁某实施电信诈骗,其多次用不同电话号码向同一被害人发送诈骗信息的次数应当累计计算
D.高某实施电信诈骗,其接听同一被害人用不同电话号码回拨的数次应当累计计算
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④