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[主观题]

为了更好的工作,您认为您需要有哪方面的提升?您希望在近期开展哪些方面的培训?具体需要培训什么能力和技巧?

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第1题
消费者线的客服小美接到了淘宝商家咨询天天特价频道活动问题,以下哪个话术是正确的呢?()

A.“亲,在线客服有不同的分工,为了更好地为您服务,我发您天天特价业务在线客服的链接,您点这个链接咨询,您看可以吗?”

B.“亲,在线客服有不同的业务分工,为了更好的为您服务,我需要将您的问题转接给对应客服继续服务,您只需要在线稍等即可,您看可以吗?”

C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理,为您转接更加专业的客服帮助您,您只要在此页面稍等一下即可,您看可以吗”

D.“亲,您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务,不是由我这边处理的,您退出后重新咨询可以吗?”

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第2题
如果要为突发的灾害事件做准备,您认为家庭需要做()准备。

A.了解居住地可能发生的灾害情况

B.制定家庭逃生计划

C.准备逃生物品

D.进行逃生演练

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第3题
您认为该条文的价值,主要体现在对金融机构为中小企业提供金融信贷支持提出了明确要求、()

A.法律政策咨询和公共信息服务

B.有利于督促、指导政府以及有关部门制定支持中小企业金融信贷的政策措施并组织实施

C.为金融机构拓展服务领域,开发适应中小企业发展的金融产品

D.调整信贷结构,实行差别化

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第4题
寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。

A.您在哪里工作

B.您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢

C.您觉得我这样对吗

D.您是这样认为吗

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第5题
为了防止邮箱爆满而无法正常使用邮箱,您认为应该怎么做()

A.看完的邮件就立即删除

B.定期删除邮箱的邮件送

C.定期备份邮件并删除

D.发附件时压缩附件

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第6题
加入WTO后,我国家畜传染病的防制工作面临着怎样的挑战?您认为我们该如何应对?
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第7题
您为了和留言或者来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题
确定为您的应用程序使用AutoScaling的好处()。

A.您的应用程序在每个区域都会收到延迟要求

B.您的应用程序获得更好的容错能力

C.您在应用程序中获得原型的清晰度。

D.您的应用程序仅优化物流和运营。

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第9题
关于提额描述正确的是()。

A.若您需参加金条提额活动,请关注京东金条微信公众号并留言“我要提额”即可参加,能否提额以系统审核为准

B.如果符合提额条件即会为其提额,并短信告知提额成功的消息。提额幅度为500-30000元

C.提额时间是在留言后的当月或次月底前,如果没收到短信就代表没成功

D.目前京东金条暂不支持人工提额,请您保持良好的京东消费记录和借款、还款习惯并继续关注,系统会不定期对您账户使用情况综合评估,根据评估结果可能会自动为您提升金条额度

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第10题
您认为自己的开发团队是一支真正的团队。您觉得有什么确切的特征表明这是一支团队而不只是一个小组呢?()

A.该团队遵守在团队会议中共同制定的规则

B.团队召开自己主持的高效会议

C.团队以稳定的工作节奏,朝着共同的目标推进

D.该团队通过质询负责某项工作的团队成员的方式来解决问题

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第11题
您认为下列哪些行为体现了广西烟草商业“协作分享,共生共荣”的团队理念()。

A.不指出团队成员的错误,因为这样会破坏团结

B.把最苦最累的工作留给自己

C.尽力维持团队成员朝着一个共同的目标前进

D.在合理分工的基础上互相帮助

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