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[判断题]

所有工单在回单确认环节任何人员均可以提交。()

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第1题
在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单

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第2题
在C3中,具有信贷业务()权限的人员负责调查环节的操作,具有()权限的人员才可以将调查业务提交下一环节。

A.受理权限

B.调查权限

C.审查权限

D.调查确认权限

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第3题
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是:()。
A、通过网管确认或故障处理人员现场确认,故障确实已经恢复

B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)

C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单

D、直接回单

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第4题
投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第5题
关于线上开户联动签约功能,以下手法错误的是()。

A.客户在线上开户(门户网站、企业手机银行、微信小程序、手持终端)提交开户申请时,增加开户联动签约项目确认画面,客户可以选择取消签约项目

B.尽职客户在线上开户(门户网站、企业手机银行、微信小程序、手持终端)提交开户申请时,无法选择取消签约项目,须尽职调查环节取消

C.尽职调查人员在录入时,可以根据客户的实际要求,对联动签约项目进行修改

D.尽职调查联动签约选择“否”,系统不自动签约,不产生“对公开户/签约实物领取”任务

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第6题
驻站(所)联络员作业结束销记前,要与现场防护员确认作业完毕,所有作业人员、工机具、材料全部撤
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第7题
分行2020年2月24日下发《重要物品保管及资料预签要点提示(2020年版)》再次提示()为我行任何员工均不得保管事项。

A.所有客户签章的空白借款申请书禁止保管

B.客户签章的空白授权书禁止保管

C.未提交至征信查询岗的征信授权书

D.客户公司章程原件

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第8题
上市公司筹划重大资产重组事项,应当详细记载筹划过程中每一具体环节的进展情况,制作书面的交易进
程备忘录并予以妥当保存;参与每一具体环节的所有人员应当即时在备忘录上签名确认。()

A.正确

B.错误

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第9题
企业办理开户手续时,开销户经办人员应认真审验企业所提交的相关资料的(),并在所有开户资料上签名确认,注明与原件相符字样,经经营性机构负责人审核签字后办理开户。

A.正本复印件

B.正本原件

C.副本原件

D.副本复印件

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第10题
任何员工必须确保所有承包商和访客均获发通行证件,但在地铁范围内施工时,可以不用佩戴有关证件()
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第11题
战略客户申请集中打印回单并由客户经理上门传递后,当上门传递人员变更,客户应重新提交一式两份申请委托书,指定更新后的传递人员或送达地址信息,委托书上加盖公章或财务专用章。()
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