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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

实名状态查询方式()

A.移动营业厅

B.客户归属地:该号码所属号段的归属地

C.发送短信实名至10086

D.浙江移动手机营业厅

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D、浙江移动手机营业厅

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第1题
2007年3月1日起,免费提供费用查询和收费提醒的方式:客户拨打10086客服电话、营业厅渠道和()。

A.短信渠道

B.登陆山东移动网站办理

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第2题
携出后账单保留时长及查询方式()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内

B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月的

D.详单可查含当月在内近6个月的

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第3题
用户状态“管理停机”查询受理日志:违法涉黄诈骗,如何处理()

A.根据采编口径解释认可:移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类,预处理成功

B.根据口径解释不认可:提单,移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类

C.客户不认可可以让客户到营业厅处理

D.客户认可无需提单

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第4题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。

A.否需验证密码

B.是需验证密码

C.否无需验证密码

D.是无需验证密码

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第5题
如果客户通过短信接收到开卡数量结果以后,对于号卡数量有异议的,可通过()来查询号码明细,并且进行核实。

A.基础企业自有营业厅

B.基础联通企业自有营业厅

C.基础电信企业自有营业厅

D.基础移动企业自有营业厅

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第6题
固话详单查询手续为:办理移动IMS固话业务的客户,本人持办理固话时有效证件原件到主营业厅查询,可代办。()
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第7题
青海省的公共信用信息通过()等方式开放。

A.实名认证查询

B.依法公开

C.依职权查询

D.授权查询

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第8题
查询积分方式:()。

A.短信查询

B.营业厅查询

C.网站查询

D.10086查询

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第9题
电信企业应建立电话卡“实人认证”工作机制,针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡”、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡,提醒用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验()
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第10题
用户的话费余额查询方式有()。

A.营业厅

B.短厅

C.网厅

D.掌厅

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第11题
关于携号转网下列描述错误的是()

A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码

B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格

C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的

D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询

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