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[单选题]

怎样做才是对工作又热忱()

A.要有积极的态度

B.要随时保持微笑

C.要像在家接待朋友一样招呼顾客

D.要保持高度服务意愿,及时解决顾客问题

答案
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D、要保持高度服务意愿,及时解决顾客问题

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第1题
晚上,正值餐馆生意兴隆时,服务员突然看见熟人老乡,或多年未见的小姐妹来找自己,这时怎样做才是礼貌又得体的?()

A.马上迎上去打招呼,拉着对方的手在客人面前亲热地聊起来。

B.轻声地对老乡解释说,自己还在工作,让其在外面等一会儿。

C.不理不睬,继续工作。

D.经主管、经理同意后请假。

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第2题
刘大妈是个热心肠,为此她加入了几个社区联络群做志愿者帮忙处理社区问题一天她在好几个群里都看到同一个账号发布的招聘消息招聘人员年龄不限,工作内容简单操作,对时间和办公地点都没有要求,只需要有一部手机,进行刷单,就可以根据单数进行返现,平均日薪300+,多刷多得刘大妈心动了,并将消息告诉了你,你应该怎样做?()

A.感谢刘大妈分享给你的生财小妙招,直接打开手机,添加该账号,并开始自己的新兼职

B.这个工作简单操作,特别适合有空闲时间居家的老人和学生,为了帮助他们,你要积极转发推广

C.劝阻刘大妈不要轻信所谓的刷单返利,及时向群主举报信息内容,将该账号踢出社区群

D.不理睬刘大妈的分享,出了事是好是坏,与我无关

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第3题
以下哪一项不是学校社会工作者尊重机构规范和宗旨的表现?()。

A.对学生,关注学生行为,探究其成因与背景,予以适当的辅导

B.积极宣传机构,扩大影响

C.对学生家庭与社会,加强学校与家庭的联系

D.对专业,应抱有高度的工作热忱

E.对学校,团结互助、服从领导,与同事密切合作

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第4题
将工作看成一份事业,将人生当成一个舞台,把理想、追求都以满怀的热忱投入其中,不怕失败积极乐观。请问这是价值观的哪项()
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第5题
打电话时,你怎样做才是符合礼仪的?()

A.尽量提高音量。

B.无人处可以适当放大声音。

C.语意明确、简洁。

D.对方不耐烦接听,打电话者啪地将电话挂掉。

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第6题
当你发现可疑的出租屋有制毒嫌疑时,怎样做既安全又阻止了毒品对社会的危害?()A.大声询问B.马

当你发现可疑的出租屋有制毒嫌疑时,怎样做既安全又阻止了毒品对社会的危害?()

A.大声询问

B.马上进屋查看

C.到安全的地方,告诉家长或老师,由家长或老师拨打电话110报警

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第7题
在ATM机上取款时,怎样做才是文明的?()

A.与正取款者保持1米距离,等候取款。

B.紧贴着前面的取款人。

C.谁抢先谁取款。

D.信息凭条不要随意乱扔。

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第8题
商业服务讲究诚信无欺,向顾客介绍推荐商品时,不能怎样做?()

A.夸大其词,隐瞒缺点。

B.以次充好、以劣抵优。

C.言而无信、欺骗顾客。

D.对顾客进行诱购、误导、强买强卖。

E.把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客。

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第9题
觉得有些地方非常好玩,但是不允许进入,怎样做才是个文明游客?()

A.攀越不允许到达的场合和地方。

B.等到工作人员疏忽时偷偷进入。

C.问讯工作人员,友好协调,争取进入。

D.强行进入。

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第10题
“想,都是问题;做,才是答案”符合哪项心理调节方法()。

A.证实现实,提高自立和自理能力

B.合理规划目标

C.积极行动起来,投入到各项学习和活动中去

D.学会与人沟通

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第11题
对严重违反社区戒毒协议或者在社区戒毒期间又吸食、注射毒品的,参与社区戒毒的工作人员应当怎样做?

A.对其进行反复耐心的劝导;

B. 及时向公安机关报告情况;

C. 对其进行批评、教育;

D. 对其执行强制隔离戒毒措施;

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