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[判断题]

柜员在手持终端通过“客户信息-维护-对私账户到期处理”路径修改账户到期处理标志时,系统允许手工输入账号。()

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第1题
在签约平台中,负责代发£¯代扣单位信息的激活管理、进行网点业务数据处理和相关查询等业务的柜员是()。

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.对私总行专柜柜员

E.对私总行主管

F.客户座席

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第2题
II/III类账户通过柜面核实修改后可由非绑定账户转入资金,柜面交易路径是:()。

A.客户服务-账户-人民币个人存款账户核实

B.客户服务-账户-对私信息核实

C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

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第3题
卡余额大于5000元(含)的客户在办理挂失后续处理时,初审通过后,推送挂失核实(复审)任务,由复审人员通过手持终端再次对客户进行身份核实。()
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第4题
《银行业金融机构信息系统风险管理指引》规定,银行业金融机构信息系统的变更应符合以下哪项要求:(
)。

A.具备各种详细的日志信息,包括交易日志和审计日志等,以便维护和审计;

B.应采用软件工具精确判断变更的真实位置和内容,形成变更内容核实清单,实现真实、有效、全面的检验;

C.除对信息系统设备和系统环境的维护外,对软件或数据的维护必须通过特定的应用程序进行,添加、删除和修改数据应通过柜员终端,不得对数据库进行直接操作

D.提供维护的统计和报表打印功能

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第5题
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

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第6题
下面哪条路径可以修改客户层交易密码()。

A.客户信息-客户维护-对私

B.客户信息-查询-客户

C.内部管理-对私-客户信息

D.客户服务-查冻划扣密-设置

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第7题
“客户信息-客户维护-对私”功能新增分支“9-手机号修改功能”,“个人客户信息维护”功能新增分支“3-手机号修改功能”,都不能一次性联动全部手机号码修改。()
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第8题
在签约平台中,办理公用事业授权、代发£¯代扣单位管理、进行网点业务数据处理等业务的柜员是()。

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.对私总行专柜柜员

E.对私总行主管

F.客户座席

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第9题
E动终端的使用人员包括()。
E动终端的使用人员包括()。

A.网点高柜柜员

B.网点低柜柜员

C.对私客户经理

D.对公客户经理

E.以上全是

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第10题
“客户信息£­客户维护£­对私”交易包含哪些子功能()。
“客户信息£­客户维护£­对私”交易包含哪些子功能()。

A.客户信息更新

B.客户信息关系管理

C.客户信息及营销详细提醒

D.个人客户交易密码设置

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第11题
当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时,柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。()
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