题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

目前中国电信惠州分公司营业厅的微店可以购买哪些产品或办理哪些业务（）

A.手机

B.宽带

C.家庭套餐

D.4G套餐

E.流量包

F.电信电视

答案

B、宽带

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第1题

目前客户只能在电信指定实体营业厅（包括纳入集团连锁化经营的核心厅店和其他中国电信直接经营的自有厅）等渠道提出携入申请（）

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第2题

目前我司已经在哪些城市开启了分公司（）

A.成都、武汉、郑州、南京、长沙、南昌、湛江

B.成都、武汉、郑州、南京、长沙、南昌、潮汕

C.成都、惠州、郑州、南京、长沙、南昌、潮汕

D.成都、武汉、惠州、南京、长沙、南昌、郑州

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第3题

关于本地市场活动不正确的是（）

A.部分活动可用借记卡参与

B.APP上购买了阿皇仔8购20，券会自动发放到微信账号

C.优惠券过期，不可退

D.本地活动需平安口袋银行app定位惠州

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第4题

用户来电咨询空中黔课流量包，解答正确的是（）

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日，且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道：短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go（暂未上线，上线时间待定）

D.订购立即生效，退订立即失效

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第5题

目前可以通过哪些渠道申请补卡（）

A.移动商城

B.中国移动App

C.营业厅

D.中国移动10086微信公众号

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第6题

根据智慧家庭科技公司要求，家庭云在手机端的使用场景上的两个主要入口分别是()。

A.小翼管家

B.天翼云盘

C.国电信网上营业厅

D.189邮箱APP

E.中国电信微信官方公众号

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第7题

优惠券核销要到广东电信营业厅微店核销（）

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第8题

东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时，以下处理正确的是（）

A．前台按规范走挽留三步曲（咨询原因—对比套餐挽留—优惠方案挽留），客户不接受挽留，引导客户携带有效证件到指定营业厅（东18家、洒25家、惠全部厅）办理B．不执行异步，引导线下指定营业厅办理C．先生/小姐，非常抱歉，8/18元套餐目前我们暂无权限办理，请您到营业厅办理，给您带来不便深感抱歉，需要我告诉您附近的营业厅地址吗D．需下异步工单E．"E.客户接受到营业厅办理，需点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）注：无论8/18元套餐均选择该主题

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第9题

关注微信公众号有1元奖励，需做以下动作（）

A.关注江西电信微信公众号

B.加企业微信好友

C.用户扫厅店吸粉二微码

D.关注中国电信微信公众号

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第10题

微店运营人员分工中，主要以营业厅为单位组建微店运营团队，坚持厅店长负责制，对微店信息编辑、审核、发布（）

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第11题