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电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。

电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。

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第1题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的,至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施,以保护客户信息安全。()
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第2题
遇到客户讲方言,客户能听懂业务代表的普通话时业务代表应该在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达()
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第3题
铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站12306办理。()
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第4题
客户办理停机后,则积分账户冻结,客户不能使用积分业务。()
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第5题
速汇通退汇解付是一项特殊业务,营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时,要求客户携带()至原汇出机构办理。

A.本人身份证件以及办理汇款业务客户回单

B.本人身份证件

C.本人身份证件和账户凭证

D.办理汇款业务的客户回单

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第6题
业务办理中可以使用客户自行提供的信用报告。()
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第7题
他人代理办理业务时,一律要求填写《开户申请书》,且不得打印已有客户(被代理人)信息()
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第8题
办理需提供客户身份证件业务时,网点还可根据需要,要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾
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第9题
单位定期存单质押贷款支付方式,依据借款人(),按要求办理。

A.申请方式

B.上游客户要求

C.申请具体业务品种

D.金额的不同

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第10题
客户使用正式服务密码可以办理电子渠道提供的所有业务和服务。()
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第11题
备用金业务是指客户申请我行信用卡分期额度,并使用分期额度办理备用金分期的业务()
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