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[多选题]
以下属于在服务标准关键指标中从业人员服务目标：（)。
A.准入培训上岗率100%
B.窗口岗位人员微笑服务率100%(特殊情况除外)
C.首问责任制执行率100%
D.有声服务提供率100%
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B.弹性扩容:一键弹性扩容，对业务透明，业务无感知
C.数据可靠:数据持久化和备份恢复确保数据高可靠
D.自主运维:预提供大量监控指标，支持自定义监控阀值和告警策略
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
A.成本分析
B.能力管理
C.供应链结构
D.客户服务细分
A.互联网新闻信息采编发布的人员
B.互联网新闻信息转载的人员
C.互联网新闻信息审核的人
A.专业关系的建立未必有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达成
B.在实际操作中，社会工作理论模式不一定能起指引作用
C.个人层面的社会工作服务，主要是针对家庭层面的面谈辅导服务
D.服务计划的制订是个案取得成效的关键
E.个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架
A.从业人员 300人及以上或营业收入 2000万元及以上的
B.从业人员 300人及以上且营业收入 2000万元及以上的
C.从业人员 200人及以上或营业收入 2000万元及以上的
D.从业人员 200人及以上且营业收入 2000万元及以上的
