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前厅服务人员应具备哪些基本素质?

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请简述危机管理者需要具备哪些基本素质?

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第4题
设备管理的各类专业人员应具备什么样的基本素质?

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第5题
前厅服务人员的心理状态至关重要,应符合以下原则()

A.尊重客人

B.快捷服务

C.文明享受

D.高效准确

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第6题
“结账离店为中午十二点”、“贵重物品应寄存”等重要提示,以前厅相关岗位服务人员的口头提示最为有效。()
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第7题
公民社会不仅要求公民对于自己政治身份的认同,还要具备公民能力,具备民主的基本素质,以下哪些为基本素质:()。

A.承认法治国家的存在

B.承认自由选举的权利

C.承认全体人类的尊严

D.承认人的社会、经济、职业、政治权利

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第8题
党支部书记应当具备哪些基本素质()。

A.良好政治素质热爱党的工作

B.具有一定的政策理论水平、组织协调能力和群众工作本领

C.敢于担当、乐于奉献,带头发挥先锋模范作用

D.在党员、群众中有较高威信

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第9题
提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性,以及基本素质和职业道德。()
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第10题
前厅服务人员必须品行端正,正直善良,富有同情心。()
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第11题
下面哪一项不属于前厅服务务人员应具备的基本技能。()

A.语言交际能力

B.业务操作技能

C.知识面

D.外语水平

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