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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

焦虑对您有什么影响()

A.我几乎没有焦虑,就算有我也能很快调整

B.焦虑会使我获得动力,激励我继续前进

C.焦虑会使我感到无奈而烦躁,甚至使我难以集中注意力

D.焦虑既能让我振作,也同时让我感到难过

E.其他

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第1题
您认为出现考试焦虑对您有何影响()

A.能让我更加投入紧张的学习中

B.会让我偶尔出现沮丧的情绪

C.会让我认清自己的水平

D.没有任何积极作用

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第2题
面对考前焦虑,您有什么解决方法()

A.自我调节

B.寻求他人调节

C.其他方式

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第3题
您有就业焦虑吗,如果有是因为什么()

A.感到迷茫,不知道干什么

B.专业与理想就业差距大

C.认为学历不够难以找到理想工作

D.担心就业出现的未知困难

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第4题
初级会计的延考对您有什么影响()

A.有充足时间备考

B.时间久了知识点忘了

C.没有影响

D.完全不在意

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第5题
当客户投诉、建议时或对我们的服务表示不满,情绪激动时,服务文明用语为()

A.您有什么疑问,我来为您解释

B.对不起,您的这个问题我请示一下负责人好吗

C.对不起,这项业务政策规定很明确,恐怕难以办理,请您谅解

D.就这样,没办法

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第6题
用户:我刚报警了,暴力恐吓威胁对我个人及家人已经构成严重的影响专员:让您有个不好的体验非常抱歉呢,来分期是正规平台哦亲请放心呢,我们无法与您取得联系时,可能会依法/合规/合法联系到您的紧急联系人让您有个不好的体验非常抱歉,专员如实记录做完结工单()
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第7题
假如被制止从事强迫行为时,您有什么感觉您会多焦虑()

A.0=没有焦虑

B.1=轻微假如强迫行为被阻止,只是稍微焦虑

C.2=中度假如强迫行为被阻止,会有中等程度的焦虑,但是仍可以应付

D.3=严重假如强迫行为被阻止,会明显且困恼地增加焦虑

E.4=极度假如有任何需要改变强迫行为的处置时,会导致极度地焦虑

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第8题
我什么都不想做()

A.几乎没有

B.有些

C.中等程度

D.几乎总是如此

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第9题
您认为APP中个性化算法的使用,对您有什么影响(算法技术:通过一些数学算法,推测出用户可能喜欢的东西)()

A.拥有个性化的体验

B.有效减少了冗杂信息

C.让您接触的信息更加狭隘

D.造成了您的信息过载(无法将全部信息阅读完,形成信息堆积)

E.其他影响

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第10题
相比大腿截肢,膝关节离断截肢有什么优势()

A.完整的保留了股骨,杠杆力更好

B.末端通常可以承重

C.部分肌肉被完整的保留

D.产品选择余地更多

E.如果安装假肢对髋关节活动几乎没有影响

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第11题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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