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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。 A．劳和逸的关系B．与司机的关系C．多

导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。

A．劳和逸的关系

B．与司机的关系

C．多数和少数的关系

D．人情关系

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第1题

为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（）。

A.提醒

B.劝阻

C.保护

D.预报

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第2题

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（)的带团理念。 A服务的

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了()的带团理念。 A服务的契约性

B 工作的主动性

C有序引导

D 诚信待人

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第3题

导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

A.李某

B.李莱所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社

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第4题

导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人

员__________服务的技能和协调关系的技能。

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第5题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者()赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

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第6题

导游人员带团过程中，当l0分分值被扣完时，将不能完成团队剩余的行程。（）

导游人员带团过程中，当l0分分值被扣完时，将不能完成团队剩余的行程。（）

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第7题

下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（）。

A.带团外出，要独当一面

B.出现问题，要独自合情合理处理

C.导游需要很广的知识面

D.独立进行讲解

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第8题

在带团过程中，导游主要向游客传递__________、__________、__________三方面的审美信息。

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第9题

导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。（)

导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。 ()

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第10题

__________是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳

定的认识。

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