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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者()赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

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第1题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如

何赔偿旅游者？

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第2题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程，变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应

退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

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第3题

地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。

A.回顾当天的活动

B.调整时差

C.沿途风光导游

D.宣布次日活动日程

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第4题

导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍

违约金。（）

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第5题

导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应（）。

A.退还景点门票

B.退还导游服务费

C.赔偿违约金

D.让导游赔偿相关损失

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第6题

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。 A．尊重游客意

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。

A．尊重游客意见

B．立即请示领导

C．征求领队意见

D．按照合同执行

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第7题

导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社

影响旅游者()

A、退还景点门票

B、退还导游服务费

C、赔偿同额违约金

D、赔偿归还费用 20%的违约金。

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第8题

为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（）。

A.提醒

B.劝阻

C.保护

D.预报

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第9题

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（)的带团理念。 A服务的

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了()的带团理念。 A服务的契约性

B 工作的主动性

C有序引导

D 诚信待人

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第10题

导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。 A．劳和逸的关系B．与司机的关系C．多

导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。

A．劳和逸的关系

B．与司机的关系

C．多数和少数的关系

D．人情关系

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第11题

导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）。

A.1～3个月

B.3～6个月

C.6个月～1年

D.1年

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