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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。

A.个性

B.适度

C.档次

D.规范

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第1题
在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第2题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

A.顾客至上

B.物超所值

C.服务至上

D.物有所值

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第3题
饭店准备接待一位重要的残障客人,你认为在设计残障客房时,应该考虑哪些重要因素?
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第4题
客房的安全指示图一般安装在(),它标明有客人的位置和逃生路线。该图需涂上荧光剂,一旦发生火灾,饭店电源被切断,客人能看清安全指示图。

A.空调调节器旁

B.房间墙身

C.插钥匙取电处旁

D.客房门后

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第5题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中,一般来说,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第6题
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。()
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第7题
饭店客房的布置应充分满足客人的实际需要,客房布置的好坏将直接影响饭店的入住率()
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第8题
饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。

A.商务客人

B.零散客人

C.长往客人

D.常客

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第9题
客房服务质量保证是指饭店客房能够让客人信任并接受客房的服务()
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第10题
很多饭店客房为客人提供小酒吧服务。请简述小酒吧服务的注意事项。
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