题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列行为不符合礼仪要求的是()
A.遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
B.服务人员以自为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
A、遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
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A.遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
B.服务人员以自为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
A、遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
A.A.按规定着装上岗,服装整洁
B.B.岗位值勤时,身体姿态端正,精神饱满振作
C.C.执行公务时调侃对方以示友好
A.小玲上学和放学回家都与父母打招呼
B.小勇得到别人的帮助后,都要对帮助他的人说一声“谢谢”
C.小宇进老师办公室之前先敲门、喊报告,经允许后才进入
D.小伟穿着拖鞋,光着膀子进教室上课
A.把接过的名片拿在手中把玩
B.接过名片后,立即将名片放入口袋中,之后再拿出来观看
C.放下手中的一切事务,起身相迎,面带微笑,点头致意,用双手的拇指和食指接住名片下端的两角
D.未经名片主人的许可,当面将其名片给他人传看
A.以美观为目的,饰品最多可以佩戴5件
B.女士着裙装要穿丝袜,颜色款式不限
C.女士着装衣着要与场合协调
D.女士着装忌短小,残破,暴露,紧身,透视