题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如何让新顾客相信你及美容院的实力和信誉。最好用（）。

A.细心观察法

B.关爱询问法

C.产品推荐法

D.耐心倾听法

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第1题

会说话的人，同时也是会听话的人,深层含义不包含（）

A.要耐心听

B.要有积极的回应

C.摸清顾客的真实意图

D.让顾客始终相信你说的是对的

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第2题

结合美容院的服务营销途径，实属如何满足顾客的服务需求？

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第3题

DCP流程课程中讲到的第一印象如何传递让家长更加容易相信你（）

A.简洁性

B.专业性

C.互动性，不要向查户口似的

D.紧张性

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第4题

下列关于5C信用评价系统的表述错误的是（)。

A.能力指顾客的偿债能力，即其流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例

B.品质指顾客的信誉，即履行偿债义务的可能性

C.抵押指可能影响顾客付款能力的经济环境

D.资本指顾客的财务实力和财务状况，表明顾客可能偿还债务的背景

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第5题

（）属于美容院顾客资料卡的内容A.收入水平B.父母及子女健康状况C.消费水平D.美容经历

（）属于美容院顾客资料卡的内容

A.收入水平

B.父母及子女健康状况

C.消费水平

D.美容经历

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第6题

在建立客户网络的过程中，首先需要对自己的主营产品定位，这个过程包括调查清楚产品质量和产品概念适合主攻哪个市场、（)和针对主攻市场改进产品。

A.做示范表演

B.调查自己在市场中的实力

C.积极参加展会

D.让顾客明了商品的使用价值

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第7题

（)是企业选择渠道成员时需要考虑的基础因素。

A.中间商的市场及产品覆盖面

B.中间商综合实力的大小

C.中间商的预期合作程度

D.中间商的信誉

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第8题

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（)争取新的顾客。

A.品牌偏好

B.产品质量

C.产品信誉

D.产品外观

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第9题

FAB法则就是（）演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你所介绍的（）或提供（）的是最好的。

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第10题

()即属性、作用、益处的法则，按照这样的顺序来介绍产品，达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。

（)即属性、作用、益处的法则，按照这样的顺序来介绍产品，达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。

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第11题

小敏在一家财会学校学习，原打算成为一名财务工作者。毕业时，她被一家大型房地产公司录用做出纳，其他同学都羡慕不已，但小敏却犹豫了。原来就在半年前，一次偶然的兼职机会使小敏迷上了美容师这一职业，她发现自己所在的城市美容行业刚刚起步，大有发展前途。思前想后，她毅然放弃了这次机会，转而到一家美容院边打工边接受培训。五年后，她开了第一家属于自己的小店。经营中，她发现越来越多的顾客十分注重护肤品的天然性，市场上打着“天然”旗号的假货让人无法安心使用。于是，她向银行借了50万元，与当地农户合作，自己承包土地，种植各类鲜花和植物，委托加工成纯天然的精油等。由于效果显著，每年仅销售精油一项就能产生近100万元的利润。她总结经验，自创了各种改善皮肤的方法，为行动不便的顾客上门服务，为残疾人提供免费服务。终于，小敏的美容院在当地成了响当当的品牌。请阅读材料，回答下列问题小敏原来想成为一名财会工作者，后来毅然决定做一名美容师，她调整职业目标的依据是（）

A.自身的能力不适合做会计

B.自身的职业兴趣发生了变化

C.当地美容行业的发展前景好

D.会计职业没有发展前途

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