更多“客诉查件渠道（）”相关的问题
第1题
寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件，查询当日即可上传凭证申报仲裁（）
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第3题
现场出现客诉后，可通过那种方式联系客诉组人员（）
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第5题
客诉来源有哪些（）
A.公司电话
B.总部反馈
C.客户来访
D.公司内部员工反馈
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第6题
商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些（）
A.咨询工单
B.投诉工单
C.在线服务
D.钉钉群升级
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第7题
库内考核KPI项有哪些（）
A.离场及时率
B.滞留件解决率
C.违规抛扔
D.客诉率
E.客诉时效解决率
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第8题
快递-客诉升级处理机制，回复标准有哪些内容（）
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第9题
当工单需要从一般投诉升级到重大投诉，操作升级按钮的责任人是（）
A.58总部客诉专员
B.城市经理
C.渠道经理
D.经纪人／母婴顾问
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第10题
补件的形式可分为补购、维修补件、客诉补件（）
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第11题
客诉管理系统中在创建工单时，有九大必须填写项，不包含（）
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