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第2题
以下关于智能组网服务规范描述正确的是（)。
A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待
B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门
第3题
《小学生日常行为规范》第五条的内容（)。A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。B、
A.A.尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。
B.B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。
C.C.待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。
第5题
以下符合职场语言礼仪的是：()
A.多人交谈时，应照顾到在场的每一个人
B.多赞美，少责怪
C.多使用礼貌用语，少抱怨和议论他人，不谈论个人隐私，不要贴标签
D.少用“你”，多用“我们”
第6题
在具有文明语言习惯的目标中，以下不适合作为3-4岁目标的是（)。
A.能根据谈话对象和需要，调整说话的语气
B.与别人讲话时知道眼睛要看着对方
C.说话自然，声音大小适中
D.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
第8题
关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于（)。
A.基本道德规范认知
B.文明礼貌行为规范的认知
C.公共场所行为规范的认知
D.群体活动规范的认知
