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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当门店管理组及店长都不在店的情况下，遇到政府部门例如:食药监检查，正确的接待流程是（）

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店，以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐，告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

答案

C、礼貌接待一边就坐，告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第1题

当遇特殊情况，在短时间内无法三方签约正式交易合同，但客户需将定金直接支付给业主时，由经手店店长向租售业务负责人申请并获得批准后可签署三方《租赁/买卖定金协议》，正式签约后，该申请及批准记录需与协议一并归档。该协议空白版本不得发放至门店，经负责人批准后单独领取，或提报盖章申请（）

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第2题

以下关于备用金描述正确的是（）

A.收银备用金：指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金

B.总备用金：标准店：书店3500元，咖啡馆1000元

C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份

D.店长副店长每2周盘点1次备用金，填写《门店备用金盘点表》，双方签字确认存档

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第3题

店长对本门店的促销人员及专柜人员不进行管理因其不属于门店建制。()

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第4题

负责门店员工培训及培训档案的管理是（)。

A.养护员

B.质量管理员

C.店长

D.验收员

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第5题

专业版门店能提现的账号角色配置有（)。

A.店长

B.驻店财务

C.店长+驻店财务

D.普通职员+手艺人+销售

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第6题

特许人及总部简介属于单店手册的（)部分。

A.店长手册

B.店员手册

C.总则

D.管理手册

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第7题

关于店长的说法错误的是（)

A.店长属于门店的最高领导者

B.店长在连锁企业管理中属于中层管理人员

C.要有良好的执行力

D.店长必须把销售任务目标落到实处

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第8题

关于新建企业客户，说法正确的是（）

A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交

B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户

C.强制保存后的企业卡为初始状态，经由客商平台人工审核后才能正式生效（并具备建立AR账户的资格）*门店可点击企业客户管理-客商审核，查询审核进度

D.政府机关、事业等类单位，如遇公司信息检测无法通过，门店可以强制保存；保存前门店需确保单位名称及税号填写正确

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第9题

在顾客情绪激动、影响前场销售秩序的情况下，店长可以在不拿到商场正式邮件、或警方协查的情况下，先给顾客播放店内监控视频，后续再补审批流程（）

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第10题

房源在下列情况下会进入店共享池：1、超期未维护：一定期限内经纪人不进行房源维护，房源进入店共享池，2、经纪人调动：经纪人升职为商圈经理、调转职能、离职、调转其他品牌/店东/城市、业务类型变更，房源进入原门店共享池，3、组对盘关系调整，丧失维护权限。提示维护人于72小时内将房源推荐给其他维护人，72小时未推荐，该店面原维护房源掉入店东1共享池，4、主动推荐进入共享池：维护人主动把房源推荐到店共享池（）

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第11题

店长做好门店的管理的全面执行工作，对员工充分负责任的监督管理（）

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