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[单选题]

理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求,自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在()日之内结案完毕,第一责任人为查勘员,分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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C、5

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第1题
理赔案件前置调查,能够协助我们提升哪项理赔时效()

A.出险支付时效

B.平均调查时间时效

C.拒赔率

D.申请支付时效

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第2题
市公司考核的人伤小额案件,以下说法正确的有()

A.人损3000元以下

B.处理时效在7天以内

C.报案流入时间到核赔通过

D.报案流入时间到结案通过

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第3题
小额理赔时效考核统计口径,开始时间是理赔申请时间,结束时间是结案时间。()
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第4题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第5题
关于猫抓狗咬意外险理赔下面说法有误的是()

A.意外险优先考虑覆盖自费药的,打进口疫苗也可报销

B.猫抓狗咬案件复杂,不好定责,保险公司需要时间调查,理赔时效上会慢些

C.狂犬疫苗可以几期全部打完后再申请理赔

D.猫抓狗咬打疫苗要用意外险的意外医疗报销,百万医疗报不了

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第6题
保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于();保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个()。

A.80%,自然日

B.50%,工作日

C.80%,工作日

D.100%,自然日

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第7题
关于意外伤害的处理办法,以下描述中错误的是()

A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况,尽可能了解事件发生全过程,针对伤情拍照录像,保留证据,及时通知家长和馆长

B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件,必须在事发48小时内,邮件报备给集团法务部的尹雪老师

C.安抚家长,避免造成家长恐慌。轻伤:积极沟通处理且听取家长意见;重伤:第一时间陪同学员和家长前往医院治疗;如后续需要持续治疗,处置诊断时建议全程陪同

D.情况允许下,带到适宜区域进行处理,避开当事人做好录音

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第8题
在报案阶段需要处理的是下列哪一项()

A.通知客户补充资料

B.判断是否需要调查并对需要调查的案件进行分配

C.对重大案件进行指导

D.理赔资料进行初审

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第9题
临柜代办业务需提供《理赔申请书》及《授权委托书》;若为小额案件,需完整填写《小额案件理赔申请书》中的授权委托内容。若身故受益人为非“仅为中国税收居民”无需提供《阳光人寿保险股份有限公司个人税收居民身份声明文件》()
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第10题
理赔服务时效剔除哪类案件()

A.拒付件

B.申诉件

C.理赔申请退回件

D.超申请时效件

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第11题
理赔端到端剔除哪类案件()

A.拒付件

B.申诉件

C.理赔申请退回件

D.超申请时效件

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