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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

交付中流程的温馨告别执行要点包括()。

A.暖心提醒

B.满意调查

C.贴心细节

D.安全提醒

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第1题
推送商品使用与保养知识,邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的()

A.告知活动

B.温馨提示

C.告别语

D.下单后跟进

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第2题
交付中流程的售后讲解的讲解要点包括()和售后服务内容。

A.销售说明

B.售后权益

C.人员介绍

D.交付流程说明

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第3题
学习了今天的课程,你认为下面情形中,哪些体现了领导优秀的辅导能力?()

A.领导在给小杨交付任务的时候,会先帮他讲一讲完成这项任务的要点。执行进行到一半的时候,领导还会主动询问小杨,事情的进展和遇到的难点

B.对部门来的新员工,领导老李总是详细地给人讲解工作内容,一讲一下午,一定把工作流程给对方拆解得清清楚楚、明明白白

C.某部门的领导安排工作的方式是,让每个员工都保持在自己最擅长岗位上。整个团队5年来都很熟悉相互的配合方式了,产品交付的失误率非常低

D.老王在带新人时,每次辅导完都会让对方先干一遍给他看看,有问题及时提出

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第4题
你的项目有一些不同的工作结果。你正在收集关于这些工作结果的信息,包括有哪些方面消耗
了项目成本,完成了哪些可交付产品以及哪些还没有完成。你将在下列哪项流程中使用这些信息?()

A.项目计划执行

B.全面变更控制

C.业绩报告

D.范围核实

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第5题
关于HFA的概念,以下说法正确的是()

A.卫生保健进入家庭、学校、厂和社区

B.人们运用更好的方法去预防疾病

C.人们健康地度过婴幼儿、儿童、青壮年和老年期,在平静温馨中告别人世

D.是指到2000年医护人员将为世界上每一个人治疗全部疾病

E.是指到2000年就不再有人成为残疾

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第6题
在交易所资金清算流程中,()日,托管人将经复核、授权确认的清算指令交付执行。

A.T

B.T+1

C.T+2

D.T-l

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第7题
特级护理要点包括()

A.设专人护理、评估病情,制定护理计划,严密观察生命体征的变化,保持水、电解质平衡,准确记录出入量,并做好护理记录

B.正确执行医嘱,按时完成治疗和用药

C.给予患者生活上的照顾,每日晨晚间护理一次,保证患者口腔于足、皮肤、会阴及床单位的清洁

D.协助卧床患者床上移动、翻身及有效咳嗽,每3小时1次,执行预防压疮流程,保证患者皮肤无压疮

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第8题
售中项目实施流程包括()。

A.启动项目

B.制定实施方案

C.实施管控

D.验收交付

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第9题
收楼前10天,采用电子版或纸质版形式向业主发出温馨提示,内容包括业主收楼需携带的资料、收楼当天需填写的资料和收楼的流程等()
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第10题
精品业务对接体验流程中包括()和关怀体验。

A.惊喜交付

B.即刻出发

C.5D赏车

D.定制成交

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第11题
业主质问“之前公示的窗户材质,及样板间展示的都是断桥铝,为何现在是塑钢窗”时如何回复()

A.与业主签订的合同交付标准就是塑钢窗

B.合同中已经约定,最终的已合同为准

C.样板间对窗户材质已做出温馨提示,注明非交付标准

D.塑钢窗的保温性能比较好

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