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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

打电话注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意使用礼貌用语

E.不直接回答对方问话

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第1题
秘书涉外 交往礼仪中,谈话的禁忌包括()。 A.谈论政治问题 B.不给对方表达观点的机会C

秘书涉外 交往礼仪中,谈话的禁忌包括()。

A.谈论政治问题

B.不给对方表达观点的机会

C.询问女士的年龄

D.讨论宗教问题

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第2题
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间

C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

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第3题
标准预防的重要措施,主要包括()

A.手卫生

B.正确使用个人防护用品

C.呼吸卫生和咳嗽礼仪

D.环境清洁消毒

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第4题
收发电子邮件的礼仪包括()

A.收发电子邮件要待人礼貌

B.电子邮件应当认真撰写

C.收发电子邮件应当注意使用技巧

D.收发电子邮件不必遵守礼仪

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第5题
新员工导向培训的内容主要包括()。
新员工导向培训的内容主要包括()。

A.行业状况

B.公司基本情况及相关制度和政策

C.基本礼仪与工作基础知识

D.部门职能与岗位职责及知识、技能

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第6题
修饰头发,应注意的问题包括

A.长短

B.梳洗

C.发型

D.个人舒适

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第7题
标准预防是一组措施主要包括()

A.严格执行手卫生,加强清洁消毒管理

B.正确使用个人防护用品,合理安排患者

C.规范医用织物和医疗废物管理

D.正确实施呼吸道卫生和咳嗽礼仪

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第8题
雷电交加时,在家应怎么办()A、停用电视和其他家用电器B、打电话告诉亲友注意安全C、打开门窗,注意

A.A.停用电视和其他家用电器

B.B.打电话告诉亲友注意安全

C.C.打开门窗,注意通风

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第9题
根据服务礼仪规范,当通话收到干扰出现线路中断时,应由拔打电话的一方负责重拔。()
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第10题
下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()

A.给客户打电话,客户先挂线

B.给长辈打电话,长辈先挂线

C.给女士打电话,女士先挂线

D.给同事打电话,对方先挂线

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