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第1题
下列哪些属于假性故障开机不制冷或不制热（包括效果差）（）
A.模式设置错误、温度、风速设定不合理
B.门窗、排气扇等未关闭导致房间保温效果差
C.四通阀串气会影响制热效果
D.在室内温度偏高时选择了ECO制冷运行模式
第4题
R410A和R32等可燃性冷媒的空调在出现‘不制冷、不制热’或‘制冷效果差、制热效果差’，维修工程师上门维修的首要动作是()
R410A和R32等可燃性冷媒的空调在出现‘不制冷、不制热’或‘制冷效果差、制热效果差’，维修工程师上门维修的首要动作是（)
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A、摇控开机
B、开机进入工程模式查看空调的支行参数
C、向系统里面加氟
D、禁止开机，首先测量系统压力
第5题
空调同时不制冷、不制热，仪表无故障灯点亮，诊断无故障码。确认为充配电模块保险烧导致后，更换充配电模块。若更换充配电模块后车辆无法上高压，诊断BMS模块报“预充短路”、“连续失败超过最大尝试次数”的当前故障码，请再更换压缩机。以上说法是否正确（）
第6题
空调同时不制冷、不制热，仪表无故障灯点亮，诊断无故障码。确认为充配电模块保险烧导致后，更换充配电模块。若更换充配电模块后车辆无法上高压，诊断BMS模块报“预充短路”、“连续失败超过最大尝试次数”的当前故障码，请再更换压缩机。以上说法是否正确（）
第7题
下列哪些情况应立即报告部门负责人（）
A.重点设备需进行停机检修
B.运行设备出现故障但不影响运行或不造成停水停电的
C.运行人员短时间暂离岗位
D.维修时损坏物品的
E.服务过程中引起客户投诉的
第8题
下面哪项属于服务不规范（）
A.只要用户机身有清晰条码能证明机器在保修期内,无论用户能否提供发票,服务商都不得拒绝或拖延上门
B.遇到机器制冷/制热不良、噪音大等与个人感知有关的故障时,或者服务商认为无法解决的问题,服务商不得拒绝或拖延上门
C.因为路程远将用户上门时间延后
D.保外机器不得以缺配件或报高价吓唬用户,以此方式拒绝或拖延上门
第9题
下列有关热力学第二定律的说法正确的是（）
A.气体自发地扩散运动总是向着更为无序的方向进行，是可逆过程
B.第二类永动机虽然不违反能量守恒定律，但它是制造不出来的
C.空调既能制冷又能制热，说明热传递不具有方向性
D.一定质量的理想气体向真空自由膨胀时，体积增大，熵减小
