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[多选题]

上班时间不允许()。

A.接打私人电话

B.喝酒

C.回答顾客问题

D.长时间聊天

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第1题
姿态规范中,营业员的坐、站、行姿符合员工行为规范,以下哪些属于不礼貌动作()?

A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

C.吃东西、接打与工作无关的电话

D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作

E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作

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第2题
电话形象,是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括()

A.态度

B. 表情

C. 举止

D. 语言

E. 时间感

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第3题
热线电话()电话通畅,接线人员用语文明、礼貌、规范。

A.24小时

B.上班时间

C.规范

D.温馨

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第4题
小军是一名博士研究生,目前单身。某日,他接到一个陌生电话。对方称自己是结婚网的工作人员,并承诺只要注册会员缴纳一定的会员费和告白费,保证小军找到心仪的女朋友,否则3倍退款。小军通过银行卡转账的方式累计缴纳6000元,然而该网站第二天便无法登陆,客服电话也打不通。请问下面说法错误的是____。

A. 陌生电话尽量不轻易接、不轻易信

B.正规婚恋网站的会员都是真实的,因此可以相信

C.无论什么原因,陌生人向你收钱,一定要谨慎

D.“婚恋”诈骗套路多,一定要提高警惕

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第5题
2017年1月4日上班时间,某局副局长纪某在茶楼内打“25元飞宝上饶麻将”,被他人拍成视频传至网络,造成严重不良影响。请问纪某的行为如何定性?

A.不向组织报告个人去向

B.旷工

C.赌博

D.追求低级趣味

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第6题
国际机票上班时间是(),非业务时间接听到客户查询国际机票问题,需要员工记录下(),交给班长。
国际机票上班时间是(),非业务时间接听到客户查询国际机票问题,需要员工记录下(),交给班长。

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第7题
中国古代的榷酤制度就是国家垄断酒的生产和销售,不允许私人经营。()
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第8题
遇到上司接听私人电话时,尽量回避,可以帮上司关上办公室的门。()
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第9题
上芯晶圆上墨点芯片的打点直径不得小于()um,不允许打()。

A.200

B.100

C.红色墨点

D.黑色墨点

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第10题
在办理财富管理与私人银行业务时,若消费者希望购买与其风险等级不匹配的投资品种,则需要()。

A.口头告知银行相关申明

B.签署相关申明,并在投资前认真阅读相关说明书与合同等材料

C.由银行代理签订相关合同

D.消费者不允许购买风险等级不匹配的投资品种

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第11题
钢丝绳应避免曲折、交叉、打结和打小圈等现象出现,这种情况的钢绳不允许作起升绳。()
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