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[多选题]

质量保证与改进程序的外部评估人员包括()。

A.注册会计师

B.独立于被评估单位的内部审计师

C.组织内部的财务人员

D.组织内部的法律人员

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第1题
外部质量保证成本是根据顾客要求,组织向顾客提供证实质量保证能力所发生的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实实验和评定的费用。()
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第2题
HRD评估的主要目的包括()。

A.评判HRD的目的是否达到

B.为将来改进HRD提供资料与依据

C.评估组织的受益程度

D.检查HRD的程序、优缺点与适用性

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第3题
商业银行制定的操作风险管理政策主要内容包括:()A.操作风险的定义;B.适当的操作风险管理组
商业银行制定的操作风险管理政策主要内容包括:()

A.操作风险的定义;

B.适当的操作风险管理组织架构、权限和责任;

C.操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序;

D.操作风险报告程序,其中包括报告的责任、路径、频率,以及对各部门的其他具体要求;

E.针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动,及时评估操作风险的各项要求。

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第4题
一个全面程序的发展包括识别目标的过程和面对客户的策略,组织和协调有计划的和系统的控制以保持
建立的标准;测量和评估执行标准的情况;报告结果和采取适当的行动。它就是:

a. 质量管理功能

b. 全面质量思想

c. 质量评估方法

d. 可管理的质量保证

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第5题
进行排水管道声纳检测报告的编写,同时将检测影像刻录成盘。声纳检测报告主要包括内容为:工程概况、技术措施、原始记录、评估与建议、质量保证措施、附图、应说明的问题及处理措施。()
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第6题
总行将建立包括()等方面内容的内部资本充足性评估程序。
总行将建立包括()等方面内容的内部资本充足性评估程序。

A.董事会和高级管理层的监督

B.健全的资产评估

C.全面的风险评估

D.监测报告体系

E.外部控制检查

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第7题
开展应急演练的目的与方法,包括?()

A.应急演练指来自多个机构、组织或群体的人员针对模拟的紧急情况,执行实际紧急事件发生时各自所承担任务的排练活动

B.检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能,评估应急培训效果等

C.评估应急能力,澄清相关机构、组织和人员的职责,理顺工作流程

D.评估处理能力,分配相关机构、组织和人员的职责,安排工作流程

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第8题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”,包括()、质量控制和质量改进三个环节。

A.质量监督

B.质量保证

C.质量检验

D.质量策划

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第9题
实施质量保证包括()

A.对下质量保证

B.对上质量保证

C.外部质量保证

D.内部质量保证

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第10题
绩效评估的目的是什么?()。

A.激励员工(反馈与奖励)

B.确认发展需要以改进绩效

C.获得领导认可

D.为人员规划提供有关组织能力的基本管理信息

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第11题
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,包括()。

A.制定质量方针和质量目标

B.建立环境管理体系

C.实施质量策划和质量控制

D.实施质量保证和质量改进

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