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[主观题]
接待准备有环境准备、物质准备、（） A．室内准备 B．安全准备 C．心理准备 D．室外准备
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为对付交易系统可能出现的故障，证券营业部需要做的13常应急准备有（）。
A．组织准备
B．信息资料准备
C．数据备份
D．物质准备
下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
A.形象准备
B.语言和知识准备
C.熟悉接待计划
D.落实接待事宜
E.物质准备
在下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。
A．熟悉接待计划
B．制订旅游活动日程
C．做好必要的物质准备
D．与相关地方接待社联系
