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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跟进客户描述错误的有()

A.是否安全到家

B.家人对房子的意见

C.约下次带看时间

D.带完就结束

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D、带完就结束

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第1题
以下关于爱番番高级版ToB线索挖掘的描述正确的是()

A.ToB线索挖掘帮助客户从海量公开的企业信息库中,基于客户业务特征,筛选出有价值的线索

B.to b 线索挖掘功能得到的线索是能保证一定意向度的热线索

C.对于推送明显错误的企业,可以在不解锁情况下直接删除和优化标记

D.可使用页面上方筛选功能,按照行业、地域是否有手机、是否有邮箱等条件筛选线索,针对特定线索高优跟进

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第2题
保险跟进中,续保专员可以根据下次跟进日期进行查询,查询出需要跟进的客户并进行跟进;也可以根据保险结束日期进行查询根据,上述描述是否正确()
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第3题
蜜语唇膏优势有哪些()

A.添加橄榄油成分,分子好吸收

B.轻薄透气,无黏腻感

C.食品级配方安全到可以吃

D.保湿锁水

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第4题
目前打维修回访和洗不干净回访,以下哪种描述是正确的()

A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意

B.只回访报修人

C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法

D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环

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第5题
下列关于带看后的重要动作,描述错误的是()

A.带客户回店

B.当日跟进客户

C.当日回访业主

D.提前打印好签约合同

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第6题
电话预约看房标准动作有()

A.客户来电咨询看房,约定到访时间,提前一天电话确认

B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况

C.客户如未能安排出看房时间,需定期向代理及客户传递项目进展信息,并跟进预约到访时间

D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等

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第7题
在线跟进客户的分级管理和对应等级的跟进频次描述正确的是()

A.H级为3日内有望成交的客户,需每日跟进,跟进形式不限

B.级为7日内有望成交的客户,需两天跟进一次,跟进形式不限

C.N级为有购车意向和购车城市,但不符合在线跟进,创建线索下发

D.级为6日内有望成交的客户,需两天跟进一次,跟进形式不限

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第8题
服务单外呼如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理。()
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第9题
当客户指出文档描述存在错误时,你应该()

A.顾左右而言他,反正他过会儿也会忘记

B.强行解释,反正客户不如声网专业,需要维护声网形象

C.和客户讨论,确认错误存在后,和文档组跟进修改错误

D.向客户道歉,表示文档团队不专业,以后会改进

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第10题
优化师张明为部门新人讲解跟进客户应该注意的事项中,说法错误的有()

A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.心里有客户跟进的核心流程,反复询问客户的盈收情况

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化,了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况

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第11题
关于跟进产品使用,以下说法正确的有()

A.告之客户每款产品的使用方法以及注意事项

B.循序渐进安排产品,了解客户是否有按要求使用,产品先小量或者常规量安排,让身体先适应并过渡

C.注意聆听顾客的感受,解答用户问题

D.初次使用产品如果出现不适合时,不必理会,一段时间就适应了

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