题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业务层战略需要回答的问题是：()
A.我们如何支持选择的战略
B.我们应当涉足哪些行业
C.我们处于哪个行业
D.在各自的行业中我们应当如何竞争
E.以上都是
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A.我们如何支持选择的战略
B.我们应当涉足哪些行业
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更多“业务层战略需要回答的问题是：（)A.我们如何支持选择的战略B…”相关的问题
A.企业的优势在哪里？企业长久的竞争优势是什么？
B. 要成功实施商业战略，哪些方面需要改进？
C. 什么是企业可能的机会？
D. 企业应该聚焦哪些关键业务？
E. 企业未来的战略重点应该是什么？
A.客户选择和价值 需要回答选定客户群为啥买我们的产品
B.价值获取和盈利模式需要回答我们如何赚钱
C.差异化优势和战略控制需要回答我们产品如何攻防
D.自提供/合作的范围需要回答的是如何组团打怪
A.内部经营过程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”
B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”
C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“
D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“
企业信息化建设的核心问题是保证企业信息化战略与（）的一致性。
A.商业模式
B.业务结构
C.组织架构
D.企业战略
管理者在做计划时需要回答的问题是()
A．5周1小时
B．4周1小时
C．3周1小时
D．2周1小时
