无理由要求客户是违背公司原则或客户意愿,强制或无理由要求客户引发的投诉。例如:强制要求客户下楼取件或帮忙抬件()
是
是
A.采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买产品
B.违背客户意愿将代销产品与其他产品进行捆绑销售
C.为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保
D.告知客户代销业务流程和收费标准
A.甲某在B证券公司开户,平时经常大量买卖股票,某日期为了购买A公司股票将大量资金划转到其朋友账户
B.丙某在A基金公司开户,经常买卖基金,某日他要求基金公司将其部分基金公司份额非交易过户给丁某,但是不能提交供证明文件
C.某客户频繁办理基金份额的转托管且无合理理由
D.某客户频繁地以同一种期货合约为标的,在以一价位开仓的同时在相同或者大致相同价位、等量或者接近等量反向开仓后平仓出局,支取资金
A.咱们家商品正品,支持7天无理由退换货
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D.咱们家商品您收到后可以联系我们给您处理任何质量问题哦
A.无责任单位,地产公司自己承担维修费用的情况下,经地产事业部批准后启动第三方单位完成维修
B.出现严重影响客户满意度情况(如激烈投诉、影响交付等)
C.维修效果未达到维保办验收要求,且重复维修一次后仍不能满足要求的
D.同一报修问题涉及两家或多家责任单位,而相关责任单位拒不承认、推脱责任并不配合维修的
A.要求客户提供财产来源证明
B.询问并核实交易目的和动机
C.通过公司反洗钱工作领导小组审批通过后方可建立或维持业务关系
D.如无特殊理由应直接将客户划分为高风险
A.未经授权或超越授权开展代销业务,假借所属机构名义私自推介,销售未经审批的产品
B.将代销产品作为存款或其自身发行的理财产品进行销售,或者采取夸大宣传,虚假宣传等方式误导客户购买产品
C.违背客户意愿将代销产品与其他产品进行捆绑销售
D.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作
E.承诺本金或收益保障
F.私自收取协议约定外的费用
A.因涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪行为被监管机构或国家有关部门要求协查的客户
B.利用虚假证件办理业务的客户
C.经过分析和筛选,确定为重点可疑的客户或向人民银行报送重点可疑交易报告的客户
D.在反洗钱系统中列为黑名单的客户
E.经常由同一代理人代理与营业网点建立业务关系或办理业务,且无合理理由